Защита прав потребителей

Почитай законодательство, я уже не помню подробности, но там много интересных нюансов. при гарантийной сдачи в ремонт, а по срокам твой телефон должен быть на гарантии, тебе положена денежная компенсация. существуют установленные законодательством сроки нахождения вещей в сервисе, раньше было порядка 13 дней, если не удалось исправить проблему, то за каждые последующие сутки обязаны выплачивать процент от стоимости изделия, либо предоставить аналогичный товар на время ремонта. если проблему так и не исправили, выписывают квитанцию на стоимость товара, идешь в магазин и выбираешь себе новый телефон на такую же сумму. но лучше почитай, много моментов, которые часто меняются, плюс будешь знать на какие статьи ссылаться и что говорить, если будет много вопросов в салоне. удачи!