Помогите с гарантией на планшет!
Москва · 03.06.2015 · 21 просмотров
Ситуация такая, я купил планшет, и через месяц перестал корректно работать экран, принес в магазин отправили в сервисный цент, там его приняли. я ждал 3 месяца, потом позвонили и я его забрал (сказали, что починили), принес дамой оказалось, что проблема не решена, а стало еще хуже! такое ощущение, что они вообще ничего не делали!
что делать? ехать в магазин ли опять в сервисный центр? и могут ли они его поменять или вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
Три месяца? по закону ремонт занимает 45 дней, после можно было по превышению срока ремонта потребовать деньги назад. сейчас нужно обратиться в магазин с письменной претензией, чтобы товар приняли на проверку качества, так как в прошлый раз во первых превысили срок ремонта, а во вторых дефект не устранили. если откажутся, то в независимую экспертизу, что товар неремонтопригоден или является существенным недостатком и с претензией в магазин, письменной с приложением копий всех документов ( акт экспертизы, квитанции о фактически понесенных расходах). если в течение 10 дней не ответят, то в суд. но и заодно в роспотребнадзор
Похожие вопросы
Могу ли я сдать обратно в магазин планшет?
Добрый день! купила планшет по пользовалась 13 дней и он сломался (экран) после чего пошла в магазин и меня отправили в сервисный центр. там мне его делали месяц и сказали что это гарантийный случай и я не виновата. могу ли я сдать обрат...
Как поступить в данной ситуации?
Добрый день! шесть месяцев назад купила планшет. через 3 месяца перестал заряжаться, отнесла в сервисный центр, там отремонтировали гнездо. через два месяца погас экран, снова отнесла в сервисный центр, но тут они заметили, что номер гар...
Как вернуть деньги за некачественный товар? какие нужны документы?
Купил планшет "digma" 3.01.2014г. в офисе продаж мтс (зао"ртк"). 7.01.2014г он не стал включатся. 8.01.2014г. я пошел в офис и попросил обменять не качественный товар или вернуть деньги. менеджер товар осмотрел и проверил, планшет действ...
Как составить претензию магазину?
В период гарантии сломался планшет. сенсорный экран не реагировал на прикосновение пальцев. отдали в магазин на ремонт. продавец принял планшет и описал, что есть царапины и следы пальцев. затем продавец передал в свой сервисный центр п...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Я купил планшет, там дали гарантию что она мне дает?
Я могу починить планшет бесплатно за гарантией? например поменять экран?
Помогите решить проблему с сервисным центром!
Помогите решить проблему с сервисным центром! систематическая фокусная ошибка, полетел фронтальный фокус (т.е. объектив перестал фокусироваться на выбранной точке, фокус съезжает на сантиметров 15-20 влево). принесла по гарантии в магази...
Могу ли я получить деньги за товар
Могу ли я получить деньги за товар короче, я купила планшет 30 июля. 3 авг он у меня перестал работать, 10 авг я его отвезла в магазин и его забрали в сервисный центр, вчера 19 авг мне его привезли из сервисного сказали что починили, но ...
Что мне делать в моей ситуации?
Купила планшет, через некоторое время отошел экран и перестал работать интернет. отнесла в магазин, у меня его взяли (он на гарантии еще), на мою просьбу о выдаче мне какого либо документа о том что они приняли планшет, мне написали на л...
Подскажите, пожалуйста, приобрела ноутбук более месяца, стали некорректно работать три кнопки
Подскажите, пожалуйста, приобрела ноутбук более месяца, стали некорректно работать три кнопки ( когда-то работают, когда-то нет, но чаще состояние такое, что надо очень сильно нажать() позвонила на горячую линию поддержки клиентов там ме...
Возврат денег за товар.
Здравствуйте., я купил планшет в кредит в салоне мтс, он у меня сломался, отнес им, они его отправили в сервисный центр, прошло 2 месяца, планшета нет. основное: стоимость планшета 4400,был внесен первоначальный взнос 560 руб., произведе...
Защита прав потребителей
Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что м...
Подскажите пожайлуста!
Подскажите пожайлуста! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона не работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 день после по...
Возврат товара в магазин после гарантийного ремонта
Я приобрел мобильный телефон в январе 2014г., я августе начались проблемы по качеству аппарата, отнес в сервисный центр 24.09.14 с описанием проблемы, забрал его 01.10.2014г. в течении недели выявил, что проблема не была решена и он оста...
Отказали в гарантийном ремонте.
У меня планшет, гарантийный срок не истек. он перестал работать, отнес сервисный центр по гарантии но через пару дней мне они сказали что они отказывают в гарантийном ремонте так как планшет перепрошит неофициальной прошивкой, но я его н...
Что делать и какой закон действует? если ...
Что делать и какой закон действует? если ... купил dvd 26 ноября 2011 года. гарантия 1год. пропал видео-сигнал. то есть не работает.27 декабря 2001года отнес в магазин меня послали в сервисный цент.что мне делать? сервисный центр работае...
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги?
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги? Купил планшет в феврале 2012, гарантия год, в апреле сломался - отдал в ремонт в сервисный центр специализированный по данной марке, делали ремонт ровно 30 дней, сейчас о...
Гарантийный ремонт.
Планшет тормозил. сдал его в сервисный центр на ремонт. через полтора месяца истекает гарантия. и возникает такое ощущение, что они тянут время до окончания гарантии. судя по прогулке по форумам планшет они вряд ли починят. могут ли они ...
Купили бензопилу, через инет-магазин, в течении 14 дней сказали проверять, в итоге проверили, а она не работает.
Купили бензопилу, через инет-магазин, в течении 14 дней сказали проверять, в итоге проверили, а она не работает. позвонили в этот магазин, они сказали чтоб мы ее привезли сами в сервисный центр, а они проверят в течении 20 дней. сами мы ...
Ноутбук в ремонте не по гарантии, в договоре сроки не указаны. в течение какого срока я могу требовать ноутбук?
Ремонт осуществляется не по гарантии, а платно через магазин ноутбук отправили в сервисный центр, но перед тем как его собирать, обнаружили потеряли зарядное устройство и аккуммулятор, все это заказали но когда это точно будет не говорят...
Подскажите пожайлуста как правильно поступить в ситуации!
Подскажите пожайлуста как правильно поступить в ситуации! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не приним...
Подскажите как поступить в ситуации!
Подскажите как поступить в ситуации! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 де...
Должны ли мне дать на замену другой планшет, пока мой в ремонте?
Планшет на гарантии совсем не держит зарядное устройство, болтается как ложка в стакане, унесла в сервисный цент, сказали что будет готов через месяц
Помогите с законом "устройство в сервисном центре более 45 дней"
Купил планшет, нашел в нем дефект (рябит экран) . приехал в магазин, попросил заменить или вернуть мне деньги, на что они ответили, что отдадут в ихний сервисный центр на экспертизу. на экспертизе он уже 51 день.. . могу ли я не дожидаяс...
Поломка планшета.
Купили планшет, дома обнаружили тихий писк. отнесли в магазин, сказали работе не мешает и не приняли обратно. после нескольких месяцев стал заряжаться не полностью. за ночь где-то 16%. зарядить до 100% получается 1/5 раз. хотел сдать, но...
Вопрос по защите прав потребителей (в.)
Вопрос по защите прав потребителей (в.) у меня сломался планшет (брак, батарея перестала заряжаться). планшет на гарантии, принесла сегодня в сервисный центр на возврат, у меня не приняли, сказали, что возможен только ремонт. я не ориент...
Ремонт планшета
Ремонт планшета Купил 5 дней назад планшет,принёс домой,беру usb кабель,втыкаю в разъём для usb и он проваливается внутрь,отлетела от платы на сколько я понял..на следующий день отвёз планшет в магазин,они взяли его на экспертизу,сегодня...
Планшет lenovo s6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены диспл...
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, и не знаю че теперь делать! сломался
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, спустя несколько месяцев вышел из строя внешний разговорный динамик, потом внешний, периодически он включался, но потом телефон вообще перестал работать, не заряжается даже, с разу ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос