Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помогите с гарантией на планшет!

Москва · 03.06.2015 · 21 просмотров

Ситуация такая, я купил планшет, и через месяц перестал корректно работать экран, принес в магазин отправили в сервисный цент, там его приняли. я ждал 3 месяца, потом позвонили и я его забрал (сказали, что починили), принес дамой оказалось, что проблема не решена, а стало еще хуже! такое ощущение, что они вообще ничего не делали!
что делать? ехать в магазин ли опять в сервисный центр? и могут ли они его поменять или вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин03.06.2015

Три месяца? по закону ремонт занимает 45 дней, после можно было по превышению срока ремонта потребовать деньги назад. сейчас нужно обратиться в магазин с письменной претензией, чтобы товар приняли на проверку качества, так как в прошлый раз во первых превысили срок ремонта, а во вторых дефект не устранили. если откажутся, то в независимую экспертизу, что товар неремонтопригоден или является существенным недостатком и с претензией в магазин, письменной с приложением копий всех документов ( акт экспертизы, квитанции о фактически понесенных расходах). если в течение 10 дней не ответят, то в суд. но и заодно в роспотребнадзор

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.