Никак не чинят телефон.
Москва · 29.06.2015 · 23 просмотров
Купил телефон . через 2 месяца пользования он стал некорректно работать ( сам по себе перезагружается ) сдали его в ремонт по гарантии .. прошло 45 дней мы приехали в магазин а известий про телефон нет. написали претензию в тех. центр, через 10 дней приехали за телефоном, мне дали телефон сказали что все починили и все хорошо. я взял телефон в руки включил спустя 5 минут он перезагрузился потом снова и снова. в общем не починили мне его.. мы стали требовать деньги с продавцов они нам отказали сказали пишите еще одну претензию..
как быть?
Ответы сообщества 1
Согласно ч. 1 ст. 18 фз «озпп», одним из оснований для предъявления продавцу требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег является нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара. согласно ч. 1 ст. 20 фз «озпп», срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. требования закона были нарушены, следовательно, у вас есть право на возврат товара продавцу, либо на его замену. достаточно обратиться к продавцу с претензией, указать соответствующие требования и ждать их удовлетворения.
Похожие вопросы
Я купила телефон, он оказалась с заводским браком, мы его сдали в ремонт, нам заменили другим телефоном.
Я купила телефон, он оказалась с заводским браком, мы его сдали в ремонт, нам заменили другим телефоном по истечению 45 дней, и этот телефон через некоторое время оказался тоже с браком, они снова могут забрать его на 45 дней ?что вообщ...
Можно ли требовать обмен на новый?
Муж сдавал телефон в сервисный центр. почти через месяц не работал ни разговорный динамик ни микрофон. поэтому и сдал. телефон починили, но требование заменить дисплей с выгоревшими пикселями (были уже при покупке) не было выполнено. сра...
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть вот у же более 3 месяцев веду не равный бой с евросетью. купил там телефон, который сломался трижды, после последнего раза написал претензию, по которой настаивал на расторжении договора куп...
Права потребителя. обучаюсь на курсах!! заплатила за месяц вперед. первое занятие прошла. после ко мне позвонили сказали
Что делать с телефоном? три месяца назад купила телефон в компании "евросеть", телефон недешевый, через неделю пользования начал перезагружаться сам в приложениях, потом будильник перестал срабатывать, экран рябить и т.д. отнесла обратно...
Гарантийный ремонт
Отдала телефон в сервисный центр по гарантии. позвонили через месяц, сказали забирать. когда приехала за телефоном обнаружила, что дефекты которые я указала не исправили. а починили то что и не ломалось. сервисный центр отправлял телефон...
Не возвращают деньги за поломку телефона
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Помогите пожалуйста с ситуацией..
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Как поменять электронную книгу?
После 3-х дней использования сломалась электронная книга,сдала в сервисный центр-починили,сказали что вина производителя.через пару дней опять книга поломалась-опять починили через сервисный центр-снова вина производителя.когда книга сло...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Сломался телефон. отдал в ремонт. в течении 45 дней не починили, а через нессколько дней говорят что телефон починен.
Сломался телефон. отдал в ремонт. в течении 45 дней не починили, а через нессколько дней говорят что телефон починен. телефон сделали и должен приехать через пару дней, но я его брать не хочу- ремонт просрочили. где-то я читал, что так с...
Как вернуть деньги за просрочку гарантийного ремонта телефона?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. 29 апреля 2013 г я купила сотовый телефон в магазине евросеть. 28 декабря 2013 г у него отказал микрофон. 29 декабря я сдала его со всеми документами, кроме чека в магаз...
Как вернуть деньги за техническое сложное устройство в течение 15 дней с момента покупки, если у него есть недостатки
Как вернуть деньги за техническое сложное устройство в течение 15 дней с момента покупки, если у него есть недостатки купил смартфон highscreen boost 4.3" 4gb black 11 августа. разрядил аккумулятор, зарядил полностью! по заявлению разраб...
Как вернуть деньги за телефон после ремонта?
Как вернуть деньги за телефон после ремонта? здравствуйте! типичная ситуация, купила телефон 30.04.2013г. он через недели две начал самопроизвольно перезагружаться, я сначала не обратила внимание, а потом эта перезагрузка стала постоянны...
О правах потребителя по случаю гарантии телефона
О правах потребителя по случаю гарантии телефона доброго времени суток, хотелось бы узнать, что мне делать если я сдавал телефон по гарантии но мне его так и не починили? дело было так, я приобрел телефон за 30 000 он работал отлично в т...
Что делать, если сервис центр не отремонтировал изделие и вернул его обратно?
Планшетник дигма на гарантии 12 месяцев. через 3 месяца использования перестал работать юсб разъём. сдали в сервис центр. через 45 дней вернули изделие из ремонта. разъём не починили, а заменили зарядное устройство. сказав, что ремонт ра...
Влзврат поломанного (не мной ) телефона
14 дней еще не прошло .купил телефон, в первый же день узнал о его неисправности : самостоятельно перезагружается независимо от того что я с ним делаю, так продолжалось несколько дней. он у меня перезагружался сам когда захочет . понесли...
Возврат сломанного телефона
Возврат поломанного (не мной ) телефона 14 дней еще не прошло .купил телефон, в первый же день узнал о его неисправности : самостоятельно перезагружается независимо от того что я с ним делаю, так продолжалось несколько дней. он у меня пе...
Сдал телефон в ремонт по гарантии в ремонт, мне его сделали, через неделю опять сломался что делать?
Купил телефон, через пол года сломался дисплей и тачскрин, сдал телефон в ремонт по гарантии мне его починили, через неделю сломался снова (уже по другой проблеме), могу ли я вернуть деньги за него, или поменять на другой?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Здравствуйте! я купила свой телефон самсунг дуос сенсор за почти 8,000 тысяч в рассрочку
Здравствуйте! я купила свой телефон самсунг дуос сенсор за почти 8,000 тысяч в рассрочку в одном из филиалов мегафона 04.03.2013года, а 20.03.2013 через 20 дней в телефоне отказала работать sim2 т.е телефон вторую симку не видит и начал ...
Помогите разобраться в ситуации!
Купили телефон в конце ноября 2013г, гарантия 1 год. через 5 месяцев обнаружилась поломка, в магазине сказали нужно отправить на экспертизу, отправили, дефект подтвержден, сделали ремонт, телефон вернули более чем через 45 дней. через 3 ...
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Добрый вечер. купили мобильный телефон.
Добрый вечер. купили мобильный телефон. на следующий день телефон вышел из строя. вернули обратно в магазин и потребовали деньги, телефон был отправлен на диагностику для установления причины поломки. телефон лежал на диагностике с 7по ...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Что делать если проверка качества длится более 20 дней
Что делать если проверка качества длится более 20 дней купил смартфон, через день начал сам выключатся, не почитал форумы просто пришел в магазин. сказали что без заключения сц делать ничего не будут и нужно нести его туда, ну поверил от...
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона купила дорогой телефон, практически сразу он стал подвисать и по экрану поползли красные чёрточки, (не роняла и об стену его не била) написала претензию в магазин на об...
Что делать?
Что делать? всем здравствуйте! 7.03.2012 я приобрела телефон модели - acer liquid express e320 в салоне сотовой связи "связной". в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки: теряет связь, зависает в приложениях, перезагружается, н...
Иск в суд на магазин !
Иск в суд на магазин ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран поме...
Проблема с гарантийным обслуживанием телефона
Проблема с гарантийным обслуживанием телефона В мае купил телефон в интернет магазине, через несколько недель камера начала зависать, и я решил отдать его в ремонт. В Интернет магазине сказали, что поставщик МТС, и обращаться к нему. При...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос