Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Никак не чинят телефон.

Москва · 29.06.2015 · 23 просмотров

Купил телефон . через 2 месяца пользования он стал некорректно работать ( сам по себе перезагружается ) сдали его в ремонт по гарантии .. прошло 45 дней мы приехали в магазин а известий про телефон нет. написали претензию в тех. центр, через 10 дней приехали за телефоном, мне дали телефон сказали что все починили и все хорошо. я взял телефон в руки включил спустя 5 минут он перезагрузился потом снова и снова. в общем не починили мне его.. мы стали требовать деньги с продавцов они нам отказали сказали пишите еще одну претензию..
как быть?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров29.06.2015

Согласно ч. 1 ст. 18 фз «озпп», одним из оснований для предъявления продавцу требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег является нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара. согласно ч. 1 ст. 20 фз «озпп», срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. требования закона были нарушены, следовательно, у вас есть право на возврат товара продавцу, либо на его замену. достаточно обратиться к продавцу с претензией, указать соответствующие требования и ждать их удовлетворения.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.