Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше?

Москва66 просмотров1 ответ

Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше? возникли многочисленные проблемы с планшетом huawei mediapad. что бы я еще раз купил что-то от этой фирмы, ну да ладно, это другая тема. если кратко, то планшет от розетки (подчеркиваю, не от usb) заряжается в районе 3.5 часов. разряжается же за 2.5. часа если запустить какую-нибудь игру. заряд падает волнами например с 50 может упасть до 20, а потом до 2 процентов. даже скриншоты в качестве доказательства в самом планшете сделал, там хорошо видно время и падение заряда. читал на небезызвестном форуме что данная проблема есть у многих пользователей. по сути проблема массовая и решить ее никто пока не смог. далее, экран реагирует очень плохо, особенно если мелкий элемент на экране, приходится по 3-4 раза на него нажимать. честно говоря мой древний gpc-навигатор с резистивным экраном наверное чувствительнее. плюс имеются в иглу битые пиксели. периодически устройство зависает спасает перезагрузка, как раньше reset на пк. в итоге сдал его в довольно немаленький магазин мвидео, где он и был куплен. сначала там предложили замену, но потом менеджер неожиданно передумал (руководство не позволило?) и сказал что только на ремонт. прошло примерно 20 дней и они сообщают, что никаких из названных мной недостатков не обнаружено, устройство полностью исправно, забирайте. тут два варианта либо они меня совсем за дурака считают либо тихо что-то там молча отремонтировали. что делать в данном случае?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

В случае несогласия можете пройти свою экспертизу, а далее при опровержении заключения первой вновь написать претензию и приложить копию вашей экспертизы и в случае не выполнения претензии обращаться в суд

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить