Купил в интернете, не отправили. могу писать заявление?

Вы можете сделать следующее, узнать юридический адрес интернет-магазина и направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. в претензии изложите свои требования. если юридический адрес вам неизвестен, обращайтесь в полицию с заявлением о совершении в отношении вас мошенничества. также если деньги были списаны со чета, нужно обратиться в свой банк с заявлением об опротестовании списания денег со чета. к этому заявлению нужно приложить информацию о заказе, например, счет, который интернет-магазины обычно присылают заказчику по электронной почте в качестве подтверждения факта заказа и его оплаты. далее банк обращается в платежную систему с заявлением клиента, где проводится расследование.
разбирательство с платежной системой может занять от 45 до 90 дней – по окончании данного срока вам объявят, удовлетворена ли ваша просьба о возвращении денег, или нет.
учитывайте, что вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине, всегда непросто.