Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин по причине слабого сигнала сети?

Москва · 20.07.2015 · 66 просмотров

В общем был куплен смартфон fly iq 4416 era life 5. по приезду домой был обнаружен недостаток. смартфон не обнаруживает сеть, ни на теле2, ни на билайн. хотя если вставить эти симки в другой телефон, то сигнал сети есть.
можно ли считать это существенным недостатком и вернуть телефон обратно в магазин по этой причине.
p.s. в магазине мы проверяли уровень сигнала сети с продавцом на этом смартфоне. сигнал есть, но он слабее чем на другом телефоне.
и по этому, пользоваться этим телефоном в месте, где я проживаю, невозможно, т. к. не ловит сеть нельзя (хотя на других телефонах ловит) .

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко20.07.2015

Вернуть - можете
однако продавец не обязан вам возвращать деньги

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

проще говоря - продавец проверит товар
у случае если есть производственный брак - вам положен бесплатный ремонт

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.