Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хочу обменять телефон в dns.

Москва25 просмотров1 ответ

Здравствуйте. купил смартфон asus ze551ml . после покупки обнаружил что аккумулятор быстро разряжается. и меню телефона не полностью на русском языке не глобально, но все же есть немного. еще есть небольшая программная ошибка, нажимаю очистить память а она закрывается и пишет "диспетчер задач приостановил работу" программа хочу сказать встроенная . вопрос могу ли я прийти и обменять телефон на такой же или иной марки возможно с доплатой. 14 дней еще не прошло. по закону типа телефон относиться к технически сложному товару и обмену не подлежит. но если смотреть окп то аппаратура радиоэлектронная бытовая относиться к классу товаров с кодами окп 65 8000 – окп 65 8900. а телефоны вроде как попадают под окп 65 7140 радиостанции приемо - передающие носимые и не попадают под этот закон.

Ответы сообщества 1

Ответить

Вы начитались интернета и кодов товара ?
этой статье больше трёх лет - это фейк !
но он гуляет по просторам интернета а вы ведётесь

вам нужно чётко понимать - телефон это технически сложный товар
его определение это сенсорный экран !
к этому товару не применимы мифические 14 дней !
так же вам нужно понимать и определится - ваш товар надлежащего качества? или бракован?

если товар надлежащего качества - то ни обмену ни возврату он не подлежит
если брак - то в течении 15 ( не путать с 14 ) дней вы вправе требовать и обмена и возврата !
после 15 дней - вам светит только ремонт

читайте ст 18 и ст 25 зозпп

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить