Защита прав потребителейМожно вернуть аккумулятор от телефона обратно в магазин?
Верхний Уфалей · 22.01.2014 · 87 просмотров
Потеряла аккумулятор от телефона в школе, в этот же день купила новый. на следующий день мне нашли мой старый аккумулятор.
покупала аккумулятор в магазине просто, где продаются всякие прибамбасы. это не связной, не евросеть, а обычная контора какая-то.
хотела вернуть аккумулятор, продавщица говорят, что они не возвращают. он целый, я им даже не пользовалась, 1 раз его только зарядила (т. к. купила его севшим) . гарантия - 3 месяца. можно обменять если какая-нибудь проблема с ним?
а можно ли вернуть свои деньги, если он мне не нужен, или если он сломается, мне можно его только обменять или также вернуть свои деньги?
p.s. продавщица мне показала закон №55, и говорит что аккумуляторы возврату не подлежат. возвратить можно только по гарантии. но нигде в законе не прописано ни про телефоны, ни про аксессуары к телефонам.
ещё я сказала что аккумулятор не вставляется в телефон, на что мне ответили принесите и мы вам покажем что все влезает. но если мне не нравится или не подходит вещи по цвету, размеру, фасону или габаритам, то я в праве по закону либо обменять на такой же товар, либо забрать деньги.
так можно мне вернуть свои деньги?? ? жду помощи) )
дополнен 4 минуты назад
технически сложные товары - это:
1. бытовая радиоэлектронная аппаратура, 2. телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, 3. бытовая вычислительная и множительная техника, 4. фото- и киноаппаратура, 5. электронные игрушки, 6. электромузыкальные инструменты, 7. электробытовые машины и приборы, 8. машины и инструменты, 9. бытовое газовое оборудование и устройства, 10. станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, другие технически сложные товары бытового назначения (такое определение дано в главе iv правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных [ссылка появится после проверки модератором] )
про телефоны и аксессуары к ним ничего не сказано!!!
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать! Пришел домой и понял, что он мне абсолютно не нравится, кнопки неудобные, зарядку держит плохо. Пытался сегодня вернуть товар - тыкнули в "Перечень непродовольственных товаров над...
Могу ли я обменять наушники, если они не подошли мне по длине? Не относятся ли они к сложным товарам, не подлежащим возврату? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие...
Помогите разобраться в технически сложном товаре, точнее его отнесении к конкретному товару существует постановление правительства от 19 января 1998 г. n 55 в котором в пункте 11 сказано что не подлежат возврату технически сложные товары...
Обмен товара купил мобильный телефон предположим в салоне связной за 18000, через 3 дня понимаю что телефон не удобен и так далее ну короче не нравиться. вопрос могу ли я по менять или вернуть деньги?(в течении двух недель имею право)но ...
Должны ли мне обменять планшет в течении 14 дней или нет купил планшет в магазине, продавец сказал что там навигатор есть, но на деле оказалось что навигатор работает только при включённом интернете, а у планшета только wifi. получается ...
Смогу ли я вернуть механические часы в магазин? и забрать деньги? всем привет, подарили двое часов на новый год , и я хочу отдать одни в магазин и забрать сумму денег, прошло менее недели с покупки + праздничные дни вроде не считаются ка...
О замене товара надлежащего качества Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар установлено несколько пунктов, вызывающих некоторые вопросы. Вот например пункт 11. "Т...
24.12.13 купил планшетный ноутбук asus vivi tab rt(tf600t) покупал в интернет магазине потом приехал домой посмотрел его и понял что он мне не подходит и я захотел его вернуть но мне сказала что этот товар не подлежит возврату (хоть и че...
Попадает ли видеорегистратор в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества... не подлежащих возврату или обмену, как "11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки метал...
Права Потребителей! Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другихразмера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации -Технически сложные товары бытового...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
В магазине под заказ был приобретен иммобилайзер для автомобиля nissan. позже в сервисе выяснилось, что тот, что имеется на автомобиле исправен. продавец отказался возвращать деньги ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлеж...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Так много ошибочных ответов по обмену электроники? многие ссылаются на закон о зпп, ст 25 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
Кому удалось вернуть детскую коляску надлежащего качества в течении 14 дней т.к. она вам не подошла. на какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? коляской пользовались только дома 1 день. я имела в виду не могут ли они со...
Экспертиза показала брак нового телефона, можно ли вернуть деньги ? Экспертиза была 20 дней, как и указывалось в жалобе оказался брак аккумулятора. Теперь говорят что заменят аккумулятор и отдадут телефон через неделю (ждут аккумулятор)
Вернуть технически сложный товар в магазин... 29.09 приобрел в магазине м-видео мр3-плеер. вчера и сегодня ходил его возвращать. возвращать без основания, т.к. 14 дней с момента покупки не прошло. продавец мне отказал, мотивируя это тем,...
Технически сложные товары бытового назначения академвопр. видео регистратор укладывается в перечень "технически сложные товары бытового назначения" ? в 11-ом пункте про него не упоминается (не надо путать регистратор с камерой и кинообор...
Купили микроволновку, а она через раз работает..Пошли делать возврат НЕ ВЗЯЛИ Добрый день.. Купили 21 дек микроволновку.. Она в начале не хотела работать вообще, потом вроде заработала.. НО работает через раз. Пошли сегодня делать возвра...
Можно ли вернуть деньги за аккумулятор ( к дрели) , если его купили а он не заряжается. Прошло шесть дней
Аккумулятор исправный, работает нормально. каким товаром является аккумулятор? это же не технически сложный товар? в течении 14 дней можно сделать возврат денежных средств? подскажите пожалуйста как быть!
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги? Купил чехол-аккумулятор в спец.магазине Apple, up.store. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу сделать возврат. Распространяется ли право возврата на такой вид товара?
Хочу вернуть аккумулятор для фотокамеры в магазин. Не подошел. Можно ли вернуть его в магазин? Имеется чек, гарантийный талон и еще не прошло 14 дней.
Скажите пожалуйста относиться ли электробритва к этому перечню? подойдите к вопросу со всей ответственностью! перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размер...
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор. Могу ли я его сдать обратно и получить свои деньги обратно?
Можно ли вернуть аккумулятор в течение 14 дней по зпп? приобрел автомобильный аккумулятор. один раз заводил с него и снял, тут же, даже метра не проехал. решил поменять. он полностью в надлежащем качестве, просто сравнив цену в интернете...