Заказала товар в интернете, но не успела оплатить.

Здравствуйте. недавно я заказала вешалку из магазина икея. заказывала в соц. сети. у распространителя. но мне на следующий день привезли такую же. бесплатно, в подарок. знали как я хочу такую штуку. оплатить я не успела. да и товар девушка еще не привезла. я написала что отказываюсь, а она говорит что отказ не принимает. требует оплаты. я понимаю что могу ее кинуть. но я хочу объяснить ей, что есть правила торговли, права потребителей. но как правильно ей это объяснить?