Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я рассчитывать на обмен товара?

Москва47 просмотров1 ответ

Могу ли я рассчитывать на обмен товара? заказала в магазине ламинат цвета выбеленный дуб. как положено,дождались звонка из магазина и поехали получать товар, но во время приемки товара, меня на месте не было и что грузили я не видела,принимал мой брат, а он как бы и не в курсе,какой цвет я заказывала. в итоге оказалось, что мне загрузили не тот цвет,все то же: количество, производитель, а цвет нет! какая-то медовая сосна, отличается конкретно. а мне его привезли домой (без меня), и мастера его уложили. а через два дня я понимаю что у меня на полу лежит ламинат совершенно не того оттенка. вопрос в том и заключается, могу ли я требовать от магазина замены ламината (естественно, из того объема,который уложен 20% порезаны, только остальные доски целые) и компенсации потраченных денег на мастеров-укладчиков? или мне теперь придется его оставить себе и заплатить повторно,чтобы забрать тот цвет,который мне нужен? продавцы мне намекают на то, что я должна была все-таки товар проверить перед его укладкой, но и своей вины не отрицают полностью. помогите разобраться кто прав-кто виноват?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Могли бы при наличии договора, в котором был указан цвет. подавляющая часть вины на вас. продавцам все равно ламинат какого цвета продавать, это вам не все равно по ламинату какого цвета ходить.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить