Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Заказала через контакт товар ,оплатили предоплатой.пришёл товар не совпадающий обязаны мне вернуть деньги или нет

Москва100 просмотров1 ответ

Заказала через контакт товар ,оплатили предоплатой.пришёл товар не совпадающий обязаны мне вернуть деньги или нет оплатила картой.могу ли я подать запрос как будто ошиблась не туда зачислила деньги ?уже 7 дней прошло я заказала кофту дорогую копию для меня важен был рисунок я уточняла несколько раз что совпадает с оригиналом рисунок или нет мне отвечали что рисунок абсолютно одинаковый .я оплатило за неё .в соц сетях заказывала в контакте у девушки которая наверно не предприниматель просто создала группу в контакте и продаёт вещи .сейчас мне отправляют фото этой вещи я спрашиваю почему не совпадает она мне отвечает что всё совпадает качество хорошее ткани .я пишу что мне не ткань нужна а рисунок важен.и подтверждения ей отправила что я ей писала что мне интересует рисунок .она не отвечает.пишу как вернуть деньги ответа так же нет

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Имеет значение условие, прописанное в договоре. у вас договора нет. использование в качестве доказательств переписки из соцсетей у нас пока не практикуется. не слушайте тех, кто написал выше. на вас закон о защите прав потребителей не распространяется. у вас даже никаких квитанций или чеков нет. в следующий раз будьте осмотрительнее. обидно, но ничего не изменить.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить