Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Mp-3 плеер еще на гарантии, сегодня при прослушивании аудио, звук резко поменялся на такой как будто стены сверлят)

Москва · 16.08.2011 · 58 просмотров

Mp-3 плеер еще на гарантии, сегодня при прослушивании аудио, звук резко поменялся на такой как будто стены сверлят) И теперь на дисплее светится только одна надпись, ни одна кнопка не работает, USB тоже не работает... соответственно я его не ронял, он не попадал в воду, не испытывал перепады температур, не подвергался воздействию прямым солнечным лучам, и в конце концов я его и не пытался разбирать.. могу ли я рассчитывать на возврат денег ? с момента покупки прошло около 1,5 месяца даже не 1,5 а 23 дня

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко16.08.2011

Если товар на гарантии, то отдайте на гарантийный ремонт или обратитесь к продавцу с претензией на обмен такого же (если в наличии есть такой товар, то продавец обязан в течении 7 дней произвести обмен), если необходима проверка, то в течении 20 дней, а если такого товара нет в наличии то в течении30 дней.При замене плеера покупатель вправе предъявить продавцу требование о предоставлении ему аналогичного товара в безвозмездное пользование на время замены (п.1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п.2 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.