Гарантия должна ли быть?

Существует два варианта решения проблемы:
1. в момент сдачи в ремонт, описываются все неисправности планшета. если не указано, что экран рядит, твоя правда. написать претензию с требованием исправить, дождаться ответа, если будет отрицательный, то в суд.
2. существует организация по экспертизе, которая сможет установить причину возникновения неисправности (заводской это брак или возникло впоследствии при тех тех-то обстоятельствах). после получения экспертизы копию можно предоставить в контору, в которой делали ремонт с требованием ремонта и оплаты расходов на экспертизу, либо сразу в суд.