Можно ли обменять сотовый телефон взятый в кредит?

Здравствуйте! 4 дня назад я приобрела в евросети сотовый телефон в кредит. продавец также сделал все настройки дополнительно к сумме телефона 1800руб.(установил программы, антивирусник, перенес со старого телефона все контакты и т.д.) когда я приехала домой, то я увидела что все контакты удалились. мне пришлось снова в ручную вводить все контакты. но через 5 минут они удалились. на следующий день я поехала к продавцу, он почему то сказал, что так бывает и сделал мне как то по другому и сказал что контакты все теперь будут на месте. если вдруг такое снова случиться, то еще как то будет пробовать. но извините!!!!почему я должна из пригорода ездить за свой счет каждый раз?я для чего выходит покупала телефон?в общем я не знаю как мне поступить?не хочется упускать время, прошло еще только 4 дня