Защита прав потребителейМожно ли вернуть/обменять товар взятый в кредит?
Москва · 02.08.2012 · 4 703 просмотров
Можно ли вернуть/обменять товар взятый в кредит? добрый день! вчера приобрела телефон в связном в кредит (отп банк), а приехав домой, обнаружила ряд недостатков 1. не связывается с устройствами по блютуз, 2. комп его не видит и установочного диска в комплекте не было, а для передачи данных необходимо скачать программу на комп, 3. все контакты которые я записала нигде не отображаются (телефонная книга пуста) хотя номер звонящего определяется с именем. возможно ли обменять его на телефон другой модели, которая стоит немного дешевле? з. ы. телефон нокиа люмиа 610
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев02.08.2012
Если ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то в принципе не важно как куплен товар в кредит ли за наличку ! читайте ст 18 закона о защите прав потребителя В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Можно ли обменять сотовый телефон взятый кредит, который не устраивает в работе
Какой товар (мобильный телефон или компьютер и т.д. ) взятый в кредит можно вернуть обратно в магазин ? Стоимостью не меньше 20 т.р. Чтобы тебе вернули деньги вместо товара,а кредит остался за тобой.
Можно ли обменять телефон взятый в кредит? Модель оказалась очень не удобная отсутствуют многие функции,продавец консультант не рассказал о столь больших недостатках.
Всем привет! Скажите, как лучше вернуть телефон Нокиа чтобы обменять на Самсунг, какую причину лучше указать?
Возможно ли вернуть деньги/обменять товар Купил вчера Блютуз-гарнитуру. Очень неудобно фиксируется. В течение какого времени возможно и на какие законы ссылаться? Товарный вид сохранен. Заранее спасибо
Телефон купленный в кредит возможно ли обменять в 14 дневный срок если товар надлежащего качества?
Подскажите пожалуйста!!!!вчера купил паропылесос,продавец утверждал,что он очень хорошо за счет пара чистит ковры Пришел домой и убедился на своем ковре,что он не чистит ковер за счет пара,при этом в инструкции по эксплуатации не указыва...
Возвращают ли деньги в магазине за некачественный товар взятый в кредит? или возможна только замена?
Хочу вернуть качественный товар в магазин. купил телефон и вместе с ним автомобильное зарядное устройство. в комплекте с телефоном идет usb-кабель. пришел домой и оказалось что можно заряжать телефон и с помощью этого кабеля, то есть азу...
Правомерно ли у банкрота арестовать товар, взятый им под реализацию, и отказаться вернуть этот товар производителю?
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Как вернуть гарантийный телефон с недостатком? купили телефон с сенсорным экраном. с момента покупки он начал периодически зависать, самопроизвольно перезагружаться. в последний раз завис и в течение часа полная батарея разрядилась полно...
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. 13 октября в магазине "связной" я приобрел iphone 17218 рублей розового цвета 128 гб. дело в том, что изначально он стоит 22990. там действует такая акция, что можно принести свой старый айф...
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт? телевизор куплен три года назад. один из портов подключения (hdmi) работает некорректно. но обнаружили это только сейчас, ...
Приобрёл зарядное устройство, на данный момент, как я понимаю, переломился провод (то заряжает, то нет) могу ли я вернуть или обменять товар, чек и коробка имеются
Здравствуйте. 9.03.18 купила зарядное устройство для айфона (комплект переходник+провод+зарядка в авто) в связном за 2тыс. 12.04.18 перестал работать переходник. могу ли я получить деньги за товар и в какой срок?
Приобрел в связном гарнитуру к телефону по истечении 5 месяцев гарнитура сломалась, я обратился в связной с вопросом о возврате денег за гарнитуру на что мне ответили что гарантийный срок составлял 2 недели... раньше я этого не знал гара...
Здравствуйте) приобрела ноутбук sony vaio с гарантией 2 года. через 1 год 9 мес. сломался, отправила в москву заменили материнскую плату. через 4 месяца после этого ремонта он снова сломался. могу ли я потребовать замены товара?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше? возникли многочисленные проблемы с планшетом huawei mediapad. что бы я еще раз купил что-то от этой фирмы, ну да ладно, это другая те...
Купил телефон sony sp в "связном", проработал пол года и обнаружился дефект (датчик приближения, датчик света и динамик верхний перестали работать) . сдал по гарантии на ремонт. меня предупредили что ремонт будет не более 45 дней. прибли...
Купил 11.12.2015 в одном из местных магазинов "связной" powerbank (портативное зарядное устройство) на коробке написано, что гарантия 12 месяцев. на днях, он перестал заряжать телефон. сам работает, а телефон не заряжает. пробовал на нес...
Всем доброго времени суток! ! в магазине связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д. с. о. , телефон...
Был куплен телефон, в магазине недостатков не обнаружили. по приезду домой были обнаружены царапины на задней крышке телефона. на следующий день повезли телефон в магазин чтобы обменять. магазин обменять отказался, сославшись на то что м...
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+) хочу узнать о своих правах: что мне требовать от продавцов, которые продали некачественный товар?
На колонка через пару лет начал отключатся блютуз. отнес в сервис. сделали, сказав, что все ок (отдал 1500р), но, придя домой, обнаружил, что проблема осталась + к этому звук стал намного хуже. отнес обратно, сказал, что перестал качеств...
Хочу вернуть телефон, на котором периодически пропадает интернет. во-первых, могу ли я требовать возврат средств или обмен после 15 календарных дней? поскольку проблема выявилась только спустя пару месяцев после покупки. во-вторых, являе...
Братья, проблема такая. вкратце. купил iphone 5s в связном. обнаружил что быстро разряжается за 3 часа. спросил у людей которые разбираются, они сказали отдавай в ремонт по гарантии.
я отдал, через некоторое время оповестили что признал...
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано чт здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано ...