Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?

Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин? мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она взяла. ноут оказался без cd/dvd привода, маленький экран,зарядки хватает не надолго, памяти меньше, чем у некоторых, которые в два раза дешевле, да ещё и с вирусами! звонили в магазин, спрашивали можно ли забрать свой первый взнос и вернуть или в крайнем случае обменять, сказали про вирусы, ответили, что это мы его сами заразили,но обменять можно, ток на товар подороже. скажите, кто разбирается в этих тонкостях закона о защите прав потребителей, можно ли забрать деньги и вернуть его обратно? коробка, чеки все в целости и сохранности