Как вернуть ноутбук по гарантии?

Купила ноутбук, первые четыре мес работал нормально, потом начались проблемы (глючил, зависал, причем вирусов нет, так как стоял хороший антивирус, игрушками не перезагружала, так как не балуюсь таким, только интернет браузеры, сам ноут по характеристикам хороший, модель асус н56в, потом он ни с того ни с сего начал постоянно перезагружаться и вместо окна приветствия появлялся грустный смайлик который сообщал ошибку и писалось что можно посмотреть сведения в интернете, ноут был отдан в ремонт, его починили, сказали полетел жесткий диск, я посмотрела и оказалось что жесткий поставили слабее чем тот, что был, а теперь он периодически так же перезагружается, но после нескольких попыток все таки загружает рабочий стол, меня такое конечно не устраивает и мне интересно как его можно вернуть? опер система вин 8