Как оспорить заключение в рекламационном акте?

Я купил запчасть к автомобилю через посредника, у киевской фирмы. коробок упаковочный был чистый без эмблем и названий. запчасть была бракованной. завернув всё это дело в тот же коробок я отправил посреднику, а он написав акт рекламации отправил на киевскую фирму. через неделю пришел акт и там написано что корпус данной детали был подвержен механическому воздействию при установке.... короче сбросили всю вину на меня. как можно доказать что я не виноват. а деталь лопнула при воздействии давления изнутри - для работы с которым эта деталь должна быть расчитана.
куда можно обратиться подскажите пожалуйста.