Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказали в гарантийном ремонте

Москва24 просмотров1 ответ

Купили мясорубку bosch с насадкой для отжима сока из ягод. после первой порции смородины на насадке стерлось уплотнительное кольцо на шнеке и деформировалось само отверстие куда он вставлялся. пыталась поменять по гарантии в официальном сервисе. отказали сказав, что я сама виновата, так как слишком сильно закрутила винт для регулировки. якобы в инструкции написано до конца не закручивать. я такого там не нашла. написано, что нужно сначала ослабить винт, а потом закручивать до момента пока жмых не будет сырым.
можно ли в этом случае попытаться заменить деталь по гарантии. производитель же не пишет сколько нужно не докручивать до конца резьбы!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Можно обратиться с ваше проблемой в письменном виде в магазин, где приобретали мясорубку. написать жалобу в роспотребнадзор, сделать независимую экспертизу и обратиться в суд для возмещения вреда.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить