Гарантия на стиральную машину

В данном случае продавец не прав, на факт гарантии не влияет сколько человек пользовалось товаром, законом о Защите прав потребителей такое не предусмотрено. В данной ситуации попробуйте написать претензию на имя продавца, отправив ее заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите, что в соответствии с ч. 1. ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В силу ч. 6 ст. 16 вышеуказанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В конце написать, что в случае неудовлетворения заявленных требования я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов.