Как написать претензию в магазин ковров?
Москва · 04.03.2016 · 24 просмотров
Дело в следующем: летом 2015 г. был куплен ковер с густым, длинным ворсом: высота ворса 30 мм
состав ворса 100% полиэстер
состав основы полиэстер и хлопок
цвет красный. при покупке была выдана годовая гарантия и сказано, что перво время немного полезет. но отделения ворса происходят до сих пор. ворс отделяется от основы и всасывается пылесосом. в результате этого на ковре образовались места, на которых полностью отсутствует ворсовое покрытие. хочется правильно и грамотно оформит свою претензию в магазин. помогите.
Ответы сообщества 1
Ип ________________________________
(руководителю «____________________»)
(наименование организации)
от _________________________________
(ф. и. о.)
проживающего (ей) по адресу: ____________
____________________________________
контактный телефон ________________
претензия.
« дата » месяц 201__г. я приобрел (а) в вашей торговой точке расположенной по адресу: _____________________________________, товар _________________________________________
(указать адрес) (указать наименование товара)
стоимостью____________ руб.
гарантийный срок на приобретенный мной товар составляет _________ месяцев.
« дата » месяц 201__г. в товаре проявился недостаток, а именно: _____________________________________________________________________________________
(описать соответствующие недостатки)
________________________________________________________________________________________________________________
на основании изложенного, в соответствии с п. 1 ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей» прошу: _____________________________________________________________________________
(указать одно из следующих требований:
____________________________________________________________________________________ заменить указанный товар на товар этой же марки, заменить указанный товар на
____________________________________________________________________________________ товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, уменьшить цену товара, ____________________________________________________________________________________ возвратить стоимость товара).
____________________________________________________________________________________
прошу рассмотреть мое требование в установленный законом срок и о результатах сообщить по вышеуказанному адресу.
________________
(подпись)
« дата » месяц 201___ г.
заявление принял _____________________________________ дата __________
(ф. и. о., должность, подпись)
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.