Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Я написала претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? мы купили водонагреватель в магазине, продавец нас не проконсультировал и не мог показать как он работает когда дома подсоединили, оказалось что...
Стоит ли обращаться в суд? и как долго может затянуться судебное разбирательство? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со...
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Подскажите что делать? "в середине октября мне начали звонить с компании мтс и говорить что на определенном номере задолженность 1300, и называли абсолютно не знакомый мне номер. я написала претензию о непричастности к данному номеру, пр...
Помогите разобраться! купила шкаф и сроки по исполнению заказа нарушены,хочу вернуть деньги и потребовать неустойку,претензию составила,завтра понесу в магазин,а если продавец не подпишет мою претензию?и какую пеню я могу потребовать,за ...
Кто прав: я или магазин? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со дня передачи телефона, претензию не рассмотрели и телефо...
Если сгорела материнская плата у ноутбука, а он на гарантии, вернет ли мне организация-продавец за него деньги ? я написала претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и вместе с ноутбуком сдала в магазин. юрис...
Вопрос юристу.Купила джойстик на следующий день сгорел. 16 ноября Купила ребенку руль джойстик на следующий день сгорел.18 ноября принесла в магазин где купила. У меня взяли его на диагностику хотя я просила возврат денег сразу мне в это...
Вопрос юристу.Купила джойстик на следующий день сгорел. 16 ноября Купила ребенку руль джойстик на следующий день сгорел.18 ноября принесла в магазин где купила. У меня взяли его на диагностику хотя я просила возврат денег сразу мне в это...
Юристу вопрос. 16 ноября купила ребенку руль джойстик на следующий день сгорел.18 ноября принесла в магазин где купила. у меня взяли его на диагностику хотя я просила возврат денег сразу мне в этом отказали.я написала претензию и отдала ...
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Можно ли в ответ на претензию включить встречное требование и так и написать в названии письма?
Подскажите что мне делать? Сама живу в Москве,летом отдыхала в Смоленской области и там Купила телефон,в течение двух недель пользования стал неисправно работать (сам выключается,зажигается белый дисплей,чтобы его снова включить приходит...
09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон б...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить з...
Здравствуйте. Как написать претензию Директору магазина.... Я хотела приобрести колбасу,и попросила продавца одеть перчатки,продавец отказался меня обслуживать, и нецензурной бранью стала выражаться в мой адрес....Как отправить претензию...
Может ли магазин после проведения экспертизы подать на покупателя в суд для возмещения затрат на экспертизу? 6 февраля купила в Мега-Ивушке комплект постельного белья, после первой стирке товар потерял внешний вид, а именно, пододеяльник...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя Претензия была принята, поставила в. номер, дату, подпись с расшифровкой. От них была подпись , что от осмотра отказались. Здравствуйте! Помогите составить ответ на претензию. Я являюсь...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста что делать? Купила минимойку (для мытья машины), продавец толком не объяснил принцип работы. Дома изучили инструкцию и оказалось, что аппарат надо подключать к бесперебойному источнику подачи ...
Срок ответа на претензию. .привет всем написала претензию в магазин, что б вернули дс, срок с момента подачи-30 дней...в течение какого времени организация должна ответить и что будет если сроки нарушены?какое наказание предусмотрено..пр...
Ответ на претензию покупателя Покупатель купил кондиционер и 6 месяцев им пользовался, потом обратился с претензией, что он не нагревает воздух, а продавец ему это вроде как обещал. Написал претензию- мы не ответили т.к. ежедневно появля...
Могу ли я вернуть в магазин кофеварку, которая не устроила меня - кофе варит тепленький, явная проблема. С момента покупки прошло 8 дней, магазин отказался заменить товар или вернуть деньги, предлагают сдавать на экспертизу и отремонтиро...
При возврате денег за принтер хотят вычесть деньги за картридж добрый день .если сможете подскажите по такому вопросу----25 марта в фирме я купила мфу, для печати курсового.включив его появилось сообщение что уровень чернил мал, я сразу ...
Защита прав потребителя Здравствуйте! 2 месяца назад приобрела телефон, в ходе эксплуатации установила, что при разговоре пропадает звук и картинки накладываются одна на другую. Написала претензию о расторжении договора купли-продажи и в...
Защита прав потребителей у меня такая ситуация купил телефон самсунг галакси эс. спустя чуть больше месяца у телефона перестал работать внешний динамик и я пошел сдавать в сервис центр для возврата телефона . мне сказали что надо сначала...
Нужна помощь! законна ли моя претензия? купила шкаф-купе. договор был заключен со мной. акт приема-передачи подписал муж в отсутствие меня. через 2 часа на зеркале были обнаружены дефекты. в этот же день написала претензию в магазин. при...
Написала жалобу-претензию в законный срок ответа не получила, продавец ее отозвал без моего ведома. Что делать?
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Есть вопрос Добрый день,ситуация такая купила ноутбук марки леново в магазине "метро кеш энд керри",в первые же сутки появился брак (рябь на пол экрана)написала претензию в магазин чтобы обменяли или вернули деньги,они отписались так:мы ...
