Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста!!!!вчера купил паропылесос,продавец утверждал,что он очень хорошо за счет пара чистит ковры

Москва78 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста!!!!вчера купил паропылесос,продавец утверждал,что он очень хорошо за счет пара чистит ковры Пришел домой и убедился на своем ковре,что он не чистит ковер за счет пара,при этом в инструкции по эксплуатации не указывается что им вообще можно чистит ковры с применением пара, а лишь для мойки полов,стекол,кафеля ит.д.. Имею ли я право вернуть или обменять данный товар,взятый в кредит

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

В Вашем случае имеет место введение в заблуждение относительно технических возможностях товара и предоставление недостоверной информации о товаре, что повлекло неправильный выбор при заключении договора купли-продажи. В соответствии с пунктом 1 статьи 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В пункте 4 той же статьи говорится о том, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Кроме того, в соответствии с п.1 статьи 4, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар пригодный для использования в соответствии с этими целями. Вы искали товар, обладающий вполне определенными свойствами, но продавец переубедил Вас и посоветовал купить товар, не обладающий теми возможностями, о которых он говорил, то есть ввел Вас в заблуждение относительно потребительских свойств товара и его технических возможностей. Пишите продавцу претензию на предоставление недостоверной информации и на основании статьи 12 ЗоЗПП требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п.5, ст.24). Если остались вопросы, задавайте. Статья 4. Качество товара (работы, услуги) http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить