ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Доброго времени суток всем. помогите пожалуйста разобраться.
4 мая купила в магазине хлеб. покупки совершала в разных магазинах. за обедом разломив буханку пополам обнаружила в хлебе козявку с волосами. не приятно и омерзительно, очень. вечером того же дня я на эмоциях написала на электронный адрес роспотреб надзора жалобу, к сожалению ошиблась в наименовании магазина. мне перезвонили, попросили прислать фото этикетки и чека. саму козявку я не догадалась сфотографировать. этикетку я им выслала. чек послала от другого магазина, но потом исправила это, чем и вызвала гнев сотрудницы роспотребнадзора. угрожала, что сейчас ип наймет адвоката, засудит меня за якобы ложное обвинение. на мой вопрос, а разве они не обязаны отреагировать на мою жалобу? она ответила, что ей другой работы хватает. помогите пож. могут ли из меня теперь сделать крайнюю?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сходите в магазин, попросите управляющую либо администратора, объясните ситуацию. магазин же сам хлеб не печет. а вот отказаться от нерадивых хлебопекарей, поставляющих им хлеб они могут. если вы собираетесь ходить и тыкать во всех пальцем и указывать кто что должен, то запаситесь достаточной базой знаний, чтобы могли отвечать на заданные вами же вопросы. если сами будете себя вести по-человечески, возможно и отношение к вам будет более вежливое.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.