Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека?

Москва · 21.05.2012 · 1 024 просмотров

Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека? Купила блузку в магазине (сеть магазинов) 17 мая, придя домой проверила на наличие дырок и т.п., всё показалось нормально, и я выкинула чек и этикетку. Одевала один раз и обнаружила, что по боковому шву блузка расползлась, да еще и резинка, которая идет по низу изделия тоже оторвалась и нитка, которой она была пришита (кстати, к этому же боковому шву) распустилась. Блузка шифоновая, т.о. мне самой зашивать смысла нет - оно всё поползет. Могу ли я вернуть товар в магазин, если у меня не сохранился чек и этикетки? Доказать то, что прошло мало времени с покупки я могу - магазин как раз только открылся 17 мая, плюс - у меня есть свидетель - подруга, которая прямо передо мной совершала покупку (можно же посмотреть по номеру ее чека - мой был следующим). Могут ли в магазине заявить, что это я порвала блузку? Я понимаю, что цена соответствует качеству, но не до такой же степени! И дело не в 400руб., а в том, что у меня теперь нет красивой блузки.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин21.05.2012

Есть чек или нет - ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО ! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. если будет подтверждён производственный дефект вы можете требовать и обмена товара и возврата вам денег

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.