ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Я потерял чек, можно ли вернуть товар?
Я купил футбольный мяч. спустя 3 дна он разошелся по шву, но как оказалось там даже шва и не было, просто приклеено на клей. и так как это производственный брак, я хочу его вернуть. но у меня нет чека (потерян) и мяч был без упаковки просто с этикеткой. можно ли как нибудь вернуть или поменять на такой же новый
Ответы сообщества 1
Ответить
Фактом, подтверждающим покупку товара, кроме кассового чека, относятся квитанция к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, должным образом оформленный, инструкция по эксплуатации, элементы упаковки и иные документы, которые могут содержать сведения о продавце, стоимости товара и дате его приобретения. если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки. так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой.
при возврате некачественного товара обращайтесь сначала к продавцу, который вам продал товар. если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю. если вам не удалось добиться правды в магазине, обратитесь в организацию по защите прав потребителей. но до этого получите в месте покупки мотивированный отказ от возврата денег или обмене товара.
спорттовары подлежат возврату.
если вы, конечно, не надумали лохотронуть продавца. там тоже не дураки сидят. надо знать.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.