Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат обуви по гарантии

Москва158 просмотров1 ответ

Возврат обуви по гарантии купила босоножки в магазине. гарантия 30 дней. не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. сам он не поломался и даже не треснул, сразу видно - производственный брак. но...каблук отлетел на улице, а мне надо было как-то дойти до дома..в сумочке оказался клей для ногтей, я кое-как "насадила" каблук на гвоздики и попробовала склеить. кое-как доковыляла до дома, и каблук снова отскочил..такой вопрос: можно ли теперь босоножки обменять по гарантии, если там есть следы клея?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Можно. Следы клея ведь не являются причиной возникновения недостатка, которую в гарантийный период обязан выяснять продавец. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, предъявляйте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить