По каким причинам можно вернуть планшет в магазин после 5 месяцев пользования?

Купил планшет фирмы ginzzu для подарка девушке на рождество в январе.
(диагональ 9 дюймов).
и купил универсальный симпатичный чехол.
все нормально. все работает.
девушка просит сейчас приобрести нормальный, фирменный чехол, т. к. через имеющийся нельзя сделать фото, видео..
обратились через официальный сайт в фирму производителя о подсказке в приобретении стандартного чехла. там послали ...мы - не производим.
если так - фирма не серьезная и я хочу избавиться от этого приобретения (8 тыс.) и купить другое, более надежное.
жду вашего совета!
спасибо! в такой ситуации может оказаться любой.
а я из-за какого-то чехла стал "лохом"..
посоветуйте по подбору другого планшета.
с уважением.