Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Распространяется ли гарантия на поврежденный товар, если суть претензии в другом?

Москва65 просмотров1 ответ

Сломался смарт-чехол (не срабатывает при закрытии), на чехле имеется повреждение крепления, никак не связанное с функционалом чехла. отдал чехол в сц, через неделю пришел ответ, что чехол снят с гарантии из-за механического повреждения. хотя претензия была в другом.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ну все верно.

продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине. если на товаре есть признаки механических повреждений, то производитель вправе отказать вам в гарантийном ремонте.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить