Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Незаконное присвоение денег билайном

Москва · 24.07.2016 · 51 просмотров

18 июля подключила услугу высокоскоростного мобильного интернета за 700р, (перед этим заранее проверила 4g покрытие в моем городе), подключила... а, оказывается, у них тут низкое покрытие.. дозвониться до них невозможно, написала в тех. поддержку, попросила сделать перерасчет и отключить услугу, мне ответили после диагностики проблемы вернут деньги, в итоге вернули всего 150р. и теперь игнорируют мои сообщения... даже не объясняя, за что взяли остальные 550р.. ведь я даже и гигабайта не использовала за 18-19 июля.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев24.07.2016

Билайн вообще мошенническая контора, номер начальства не дадут тебе, со старшим оператором колл-центра не соединят, решай проблему как хочешь. советую в роспотребнадзор обратиться, и отдел по защите прав потребителей, со всеми договорами, паспортами и остальными документами.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.