Мтс безлимит-mini скорость нулевая, что делать?! жалобы в call-центр ни к чему не привели

Мтс безлимит-mini скорость нулевая, что делать?! жалобы в call-центр ни к чему не привели несколько месяцев назад подключила услугу "бит" на корпоративном тарифном плане от мтс. так вот, она поначалу работала как часы, а последние пару месяцев постоянно ошибка "соединение прервано", "не могу активировать сотовую сеть", "заданная сеть недоступна" и т.д. причем в общей сложности интернет работает где-то один час из нужных 8-ми. звонила в контактный центр, там предлагали перезагрузить телефон/переподключить услугу gprs/позвонить по 0876 чтобы сбросились настройки gprs/и т.п. но ничего из этого не помогало. причем, каждый раз я звонила из разных районов уфы, а мне в итоге стали говорить что "ведутся работы в вашем районе". тогда почему, спрашивается, "работы ведутся столько месяцев и именно там, где я нахожусь? почему мои друзья, у которых тоже мтс, но не подключены услуги по удешевлению интернета (безлимит или пакеты интернет), спокойно, стоя рядом со мной, выходят в интернет с телефона? почему у них не возникает ошибки "соединение прервано"? я и симку ставила в другой телефон - все то же. вчера сделала глупость - отключила бит и подключила "безлимит-mini", так интернет теперь будто бы есть, только вот сайты не открываются и скорость нулевая, а еще основную часть времени значок e пропадает с дисплея телефона, будто бы вообще нет покрытия сети интернет. куда можно пожаловаться? на сайте мтс есть форма обратной связи. так вот, если выбрать пункт "пожаловаться" (или какой-либо другой) и начать набирать текст жалобы, как-то странным образом возникает "внутренняя ошибка сервера, извините за неудобства". так и не смогла воспользоваться формой обратной связи. пришлось писать им на адрес info@bash.mts.ru люди, помогите пожалуйста, есть ли у кого-то такие же проблемы с безлимитным интернетом в уфе или в других городах? если вы решили, то как?