ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Является ли электронная сигарета сложнотехническим товаром?
Здравствуйте. является ли электронная сигарета сложнотехническим товаром? она на литийионных аккумуляторах. в магазине отказались делать обмен, по причине того, что эл. сигарета входит в перечень. так ли это? спасибо
Ответы сообщества 1
ОтветитьТехнически-сложных товаров имеется два перечня.
в перечень номер 1 включены товары, которые подлежат только ремонту, если в них выявлен брак. из этого перечня имеется ряд исключений (товар приобретен до 15 дней в обычном розничном магазине, неоднократность ремонта, превышение сроков ремонта).
электронная сигарета не включена в этот перечень и не является технически сложным товаром.
http://juristrf.ru/articles/izmenen-perechen-slozhno-texnicheskix-tovarov-teper-tolko-remont.html
в перечень номер 2 включены товары, которые можно обменять, если они не были в эксплуатации и приобретены в обычном розничном магазине.
электронная сигарета включена в этот перечень в п. 11 и не может быть обменена или возвращена. http://juristrf.ru/articles/izmenen-perechen-tovarov-ne-podlezhashhix-vozvratu.html
в первом перечне говорится о браке. т. к. эл. сигарета не включена в перечень 1, то при выявлении любого брака в течение гарантийного срока - вы можете эту эл. сигарету не чинить, а сразу просить замену или возврат денег.
во втором перечне говорится о возможности замены качественного товара или его возврате. увы, но эл. сигарету поменять или вернуть как качественную нельзя.
ваш же случай не подпадает под возможность какой-либо замены принципиально: брак вами не выявлен, товар качественный. вы уже ввели товар в эксплуатацию.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос