Как вернуть товар с алиекспрес, если почта отправила его назад?

Москва03.08.201678 просмотров1 ответ

В общем я уехала в отпуск 02.07.16.посылка по треку пришла на почту 24.06.16.до отъезда, зная что должна прийти посылка каждый день ходила на почту, но там говорили что ничего нет. приехала я с отпуска 20-21.07.16 и как оказалось посылка была отправлена почтой 19.07.16 назад в страну продавца. и спор открыть не удаётся: ( пишет что "вы можете передать спор в течении 15 дней после получения товара".на треке мой товар уже был послан за границу. товар на сайте уже не доступен и переведен в " завершенные заказы".я уже не знаю что делать: ( помогите пожалуйста!

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

03.08.2016

Каким образом тут юрист?

прежде чем что то заказывать- читай условия, они так же разжеваны на сайте али. http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.at5ohq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aupi4h
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywd&tracelog=userguide.header

ты уехала, а почта не склад и не обязана хранить посылки.