Можно ли вернуть бракованный товар?

Москва03.10.201637 просмотров1 ответ

Здравствуйте. летом в ростове-на-дону в магазине цифроград я купил телефон samsung galaxy j510 (2016). сначала проблема вовсе не была заметна. (мы сами из луганска.) заметили уже только дома, на всех видеороликах на телефон возникают разные пятна из зелёных и фиолетовых пикселей, такое только на видео, не важно в ютубе или снятое лично. при чём с играми на телефоне никаких проблем нет. так как мы из луганска, возможности сразу поехать в ростов у нас не было, и вот спустя три месяца собираемся поехать обменять. обязаны ли продавцы поменять бракованный товар или вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

03.10.2016

По российскому законодательству - не обязаны ни обменивать, ни возвращать деньги. во всяком случае так сразу. такое требование из упомянутых, по такому товару на таком сроке предъявления требования, сможете предъявить лишь в случае нарушения продавцом срока ремонта или признания продавцом недостатка существенным (неустранимым, или нецелесообразность устранения по каким-либо причинам). а до тех пор имеете следующие права на выбор - ремонт, уменьшение стоимости, или возмещение расходов на устранение недостатка своими силами