Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть обратно купленную куртку?

Москва45 просмотров1 ответ

2 дня назад купил зимнюю куртку, цена не маленькая, продавец ее всю понятно расхвалил что качество бла бла бла. не прошло и дня потянул за шнурок и ткань уже порвалась) имея я право вобще ее сдать назад с возвратом денег? или наглый ип влегкую встанет в позу и я что получу назад?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Ст. 18 закона о защите прав потребителей гласит:
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ст. 19 :потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (лучше вернуть товар сразу после обнаружения недостатка)
магазин может сказать, что разрыв случился по вашей вине, а не по причине брака. в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (ип) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить