Мастерская не отдаёт отремонтированный товар!

Мастерская не отдаёт отремонтированный товар! сдавал в асц (авторизованный сервисный центр) через магазин, дали квитанцию. позвонили из асц сказали что отремонтировали, приходите - забирайте. взял упаковку, квитанцию, кассовый чек и паспорт рф в асц говорят что отдадут только тому кто её сдавал, т.е. магазину. вопрос: а зачем тогда им было мне звонить? потраченный день... теперь курьер магазина в течении 5 дней будет обязан забрать из асц и отправлять в магазин, где я и получу свою технику. короче вот как я хотел, сдать через магазин а получить самому в асц. я являюсь владельцем техники и при мне есть все документы. теоретически если вызвать полицию и провести обыск, то по факту асц удерживает мою технику а значит только судебные приставы способны мне её вернуть? что мне делать: ждать 5 дней или обращаться в защиту прав потребителя > суд > к судебным приставам? за 1 день я успею пройти эти дистанции? ах, да тут есть нюанс такой, магазин от моего имени посмеет поставить подпись там, где "к ремонту товара претензий нет бла бла бла", я должен сам посмотреть акт об выполненных работах и прочее... короче больше никогда не буду сдавать в ремонт через магазин (третьих лиц...) "ибо именно продавец отвечает за товар в течении гарантийного срока " можно подробнее? а почему тогда продавец предлагал самому обратится в асц, либо обратится в асц через магазин? я выбрал второе. а теперь, когда технику починили, почему я не могу обратится в асц и забрать самостоятельно? разве мои права ниже магазина или их курьера? почему асц не может отдать технику владельцу? почему он себя ведёт как такой-то "вирус", которых перекрывает доступ владельца к его собственной технике?