Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

А вы натыкались на грабли в интернет магазинах?

Москва49 просмотров1 ответ

Заказал автозапчасть 29 октября, просил проверить на соответствие моей машине. 31-го товар пришел но я болел и забрал его только 7 ноября. при получении показал квитанцию, у меня её не забрали, выдали товар и я ушел. 13-го в воскресенье я обнаружил при ремонте несоответствие, не тот диаметр подшипника. привез возвращать сегодня, 16-го. мне отказали, разговаривали грубо. квитанцию забрали и не вернули. заявление письменное с просьбой вернуть деньги не приняли. что делать в такой ситуации? цена вопроса - 788 рублей, вроде не так и много, но за хамское общение кулаки сжимаются... главная их мотивация - 14 дней исчисляются с момента поступления детали в магазин, т. е. - прошло 16 дней. правы они?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Нет не правы
с момента получения вами товара,,,, т е с 7 числа
пишите претензию письмонно отошлите по почте с уведомлением,,,, укажите срок 10 дней,,,, для рассмотреия
не поможет пишите в роспотребнадзор

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить