Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Интернет - магазин.

Москва73 просмотров1 ответ

В интернет - магазине мне не хотят продавать товар наложенным платежом, только после оплаты на карточку обещают выслать товар. хотя с наложенным платежом они работают. какие я имею права? куда могу обратиться, пожаловаться? как реагировать на хамское общение продавцов?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Это очень похоже на обман.
самые простые ответы:
1)заходите на сайт своего местного роспотребнадзора и пишите жалобу. копируете текст.
2) заходите на сайт местной областной/краевой/республиканской прокуратуры и вставляете текст жалобы туда (где форма для обращений и жалоб).
эти же формы обращений могут быть через e-mail, если на сайте не предусмотрено специальной страницы для обращений.
в жалобе надо четко и сжато изложить суть претензий, очень желательно с доказательствами (скриншотами). сильно растягивать жалобу нельзя, никто читать 5 страниц текста не будет.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить