Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил девушке горнолыжный костюм, после первой же стирки костюм весь покрасился, могу ли я потребовать деньги с продавца?

Москва56 просмотров1 ответ

Стирали при той же температуре что была написана на бирке куртки

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Ну если вы соблюдали все инструкции, которые прилагаются к подобного рода изделию (бирки и т. п.), и все выполнили в точности по инструкции, то конечно нужно идти к продавцу с просьбой вернуть деньги или заменить товар на аналогичный, скорее всего продавец оставит костюм на экспертизу, в ходе которой будет установлена причина такой неприятности, если окажется что это производственный брак, то все в порядке, вам вернут деньги или обменяют на другой костюм, если же будет установлено что вы сами свой костюм испортили, то мало того, что деньги не будут возвращены, так вы еще и экспертизу оплатите. экспертизу, сделанную продавцом, можно обжаловать, можно также предварительно перед тем как идти в магазин сделать экспертизу самим и уже с ее результатами предъявлять претензию магазину. экспертизу магазин должен сделать в течение 10 дней, потом вам будет капать неустойка в размере 1 % от стоимости товара в день, так что надолго этот процесс вряд ли затянется.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить