Компенсация расходов за самостоятельный возврат (мебель ненадлежащего качества)

Москва14.01.201771 просмотров1 ответ

Купил стол, довольно дорогой более 2 недель назад. при сборке обнаружились дефекты (грузчик видимо уронил и одна запчасть была разбита, а другие со сколами).

позвонив в магазин, представитель сказал сфотографировать дефекты и отправить им. после получения фото они согласились на возврат и тут началась канитель.

кормят завтраками, клянутся, обещают и до сих пор не забрали.
вопрос - могу ли я увезти его сам, наняв машину и компенсировать на это затраты?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

14.01.2017

Можете. но - зафиксируйте брак (фотографии), напишите письменную претензию с приложением фотографий, отдайте под роспись продавцу. в претензии требуйте замены товара. если не заберут, тогда отвезите сами, а расходы на перевозку продавец вам должен компенсировать. но тут важны нюансы: подписали ли вы акт на доставку и сборку стола? сколько времени прошло?