ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат стройматериалов ненадлежащего качества.
Возврат стройматериалов ненадлежащего качества. здравствуйте, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, и хотелось бы понять что делать дальше и оценить все стороны ситуации. помогите пожалуйста. куплены строительные блоки на сумму 32т.р. документально никак не оформлено (только квитанция с указанием уплаченной суммы, названием фирмы продавца и перечнем покупаемой продукции) 1-ю половину доставили 16.11.12, получение без накладных. доставили уже когда на улице начало темнеть, но были обнаружены дефекты блоков. звонки на мобильный продавца результата не принесли - тот не стал разговаривать, уже будучи разозлен кол-вом звонков, совершенных во время ожидания материалов - сотрудница фирмы продавца во время заказа сообщила, что доставка будет в первой половине дня, и потому машину ожидали задолго до обеда - с 09:00 и до 17:00, проведя все это время в неотапливаемом помещении. в субботу, 2 паллеты блоков без видимых дефектов были распакованы. однако, некоторые блоки разламывались, рассыпались, просто при попытке перенести их! я засняла на фотокамеру все качество поставки, и позвонив продавцу договорилась о возврате ему товара, а нам, денег. продавец подъехал спустя чуть менее 3-х часов и предложил вернуть нам деньги абсолютно за весь товар. однако, выставил условием, что деньги за доставку груза он не вернет(оговоренная сумма в 3 тыс.р.), + мы должны заплатить за рейс машины для того чтобы забрать весь этот брак. добавил, что машину пришлет только в вс.(!), а деньги будет возвращать постепенно без оговора сроков. отказался писать какую-либо расписку о том, что он остается нам должен указанную сумму, и несет ответственность за отказ забирать блоки с участка в тот же день. в завершение, предложил обратиться в суд, если нас не устраивает такое предложение, заявив, что деньги мы будем от него получать долго-долго! как можно составить акт о жутком состоянии блоков? - в плане как заставить продавца для начала прийти, а потом еще и подписать этот акт? а если он не придет, но например распишется в уведомлении, что такого то числа будет подписываться акт, то будет ли акт действителен без подписи на нем продавца, ввиду того, что тот умышленно не пришел на подписание?
Ответы сообщества 1
Ответить
1.Сделайте независимую экспертизу качества блоков 2. Отправьте мотивированную претензию к продавцу, где потребуйте вернуть ваши деньги, оплатить проведенную экспертизу, компенсировать ваш моральный вред и убытки, так же вывезти материалы. 3. В случае если не идет на встречу требованиям-нанимайте юриста и пусть он вам выбьет все вышеперечисленное и компенсацию расходов на юридическую помощь. И не бойтесь, что получать деньги с предпринимателя долго-долго. Это элементарно, если он не пойдет на мировое досудебное соглашение, то судебные приставы по вашему исполнительному листу заблокируют его счет и его предпринимательская деятельность будет в глубокой Ж.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.