Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Туроператор обещал выезд из города в 15.00, по факту ожидания автобуса под дождем составило 6 часов и выезд был в 21.00, как правильно нагнуть турфирму?!)
ЮН
Если в договоре описано, то претензию пишите. а если не согласятся, то в суд. может быть сможете суд убедить
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Кто несет ответственность - турфирма или туроператор? один человек заключил договор на оказание туристских услуг и поехал отдыхать с семьей ( в договоре указаны еще 4 человека). при въезде в отель, свободных номеров не было и их поселили...
Недобросовестная конкуренция название турфирмы, которая существует уже 10 лет "спутник-омск", 2 года назад, в этом же здании, только ниже этажом, открыли турфирму под названием "спутник", что можно сделать в данной ситуации "спутник - ом...
В туре по Европе украли все вещи туристов из автобуса, водитель отошел. Можно ли требовать с турфирмы компенсацию денег?
Нечестная конкуренция название турфирмы, которая существует уже 10 лет "спутник-омск", 2 года назад, в этом же здании, только ниже этажом, открыли турфирму под названием "спутник", что можно сделать в данной ситуации "спутник - омску", к...
Весь день был под дождем. деньги намокли. в магазине их отказались принимать. насколько это законно?
Увидела на сайте турфирмы рекламу о горящем туре по дешевой цене. заказала, но возможности оплатить на сайте нет, хотя внизу страницы такая возможность прописана: возможно приобрести тур с онлайн оплатой 24 часа". заказала утром, в 7 ут...
Некачественное оказание услуг. как грамотно составить и на что прежде всего обратить внимание? услуги носят консультационный характер.
Турфирма забыла забрать клиента с несовершеннолетним ребенком заключили договор с тур.фирмой о доставке из пункта а(россия) в б(украина) и обратно. в договоре указано: "примерное время отправления из пункта б после 18-00 (время уточнять...
Заявить на турфирму в полицию подскажите, в случае, если турфирма до сих пор не предоставила выкупленные путевки за тур, паспорта и билеты, можно ли подать заявление в полицию о мошенничестве? люди, купившие путевку должны были вылететь ...
Некачественное оказание услуги без договора
Можно ли прописать штрафы за некачественное оказание услуг по гражднско-правовому договору?
Туроператор не отдает загранпаспорт....что делать? (после разрыва договора,не вступившем в силу - представитель турфирмы решила не отдавать загранпаспорт, шантажируя штрафом по своим расходам за отмену бронирования. забронирован был тур ...
Публичная оферта Добрый день! На сайте некой турфирмы опубликован горящий тур в Индию по очень выгодной цене. В стоимость включен перелет, питание, проживание, страховка. Данный тур был преобретен мною онлайн пластиковой картой на сайте ...
В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. сц отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. независимая экспертиза показала,...
Купили у турфирмы путевки. оплатили 100% заявленной стоимости. турфирма прекратила свою деятельность в виду исчезновения генерального директора. связаться с турфирмой не предоставляется возможность. в договоре с турфирмой указан туропера...
Кто несет ответственность турагентство или туроператор? ситуация следующая: заключил договор с турагентством, однако туроператор не выполнил свои обязательства, тур был отменен туроператором. кто несете за это ответственность. я знаю, чт...
Ситуация следующая: был заказан тур, уплачена сумма. за две недели до поездки, турист получает травму, в результате ехать уже не может, пишет заявление на отказ от тура и возврата денежных средств. выясняется следующее: договор был заклю...
Ситуация следующая: был заказан тур, уплачена сумма. за две недели до поездки, турист получает травму, в результате ехать уже не может, пишет заявление на отказ от тура и возврата денежных средств. выясняется следующее: договор был заклю...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как указать режим рабочего времени в правилах внутреннего трудового распорядка и трудовых договоров сотрудников фитнес-клуба, если: работаем с пн по пт с 8.00 до 21.00(перерыв с 14.00 до .15.00) ...
Оплатил тур но в аэропорту сказали что суд поставил запрет суд поставил запрет на выезд, что делать можно вернуть деньги с турфирмы
Кто несёт юридическую ответственность перед туристом за оказание туристических услуг – турагентство, которому турист заплатил и с которым у него договор, или туроператор, который реализует данные услуги?
Можно ли одновременно менять паспорт гражданина рф, так как намок под дождем и отдать документы на получение загран?
Остановил идпс предложил поехать на освидетельствования, в ходе беседы он так-же предложил отказаться ( ты напиши отказ и езжай дальше а завтра пройдешь и в суде покажешь и тебе ничего не будет ) я не зная последствий написал отказ...
Помогите составить претензию на турфирму. нас переселили из одного отеля в другой
У нас сложилась сложная ситуация. забронировали тур - вылетом из москвы - сами живем в спб. приехали на машине в москву и на кануне вылета не получили необходимые документы- посадочные талоны и путевку. менеджер уверила нас что все получ...
Как можно привлечь к ответственности Дом ру за некачественное выполнение услуг(глючит интернет)?
Турфирмой, которой заплатила деньги заинтересовалась прокуратура. как подать в суд на турфирму, если нет возврата денег?
Как правильно оформить и вести оказание услуг по доставке товаров из китая
Как не испортить отдых? вчера оплатила полную стоимость тура по договору, а сегодня в турфирме мне сказали, что у туроператора на сайте были старые, не обновлённые данные, и стоимость путёвки теперь возросла в несколько раз. не знаю, что...
Добрый день, такая ситуация: самолет улетел без нас, должен был быть вылет из шереметьево (это подтверждено в договоре с турфирмой и неоднократно сказано турагентом!) рейс перенесли в домодедово, когда я получала билет, мне не сказали, ч...