Здравствуйте, дело в том что я приобрела ноутбук 29.10.2013 года (т. е он на гарантии)
Москва · 22.07.2014 · 49 просмотров
В ноутбуке стало работать с перебоями устройство воиспроизведения звука, я пришла в магазин с требованием сдать в ремонтный центр некачественный товар на что мне продавец ответил что их магазин dns не отвечает за технику производителя паккорд бель на что я сказала что магазин и продавцы в ответие за весь товар которым торгует, на что мне ответили что я сама должна везти ноутбук в ремонтный центр а если мне нужен заменный товар на период ремонта моей техники я еще должна съездить в другой их магазин и попросить товар на замену. сейчас пишу жалобу на имя деректора данного магазина, подскажите на что я могу рассчитывать? на замену другого аналагичного товара могу или нет
Ответы сообщества 1
ДП
Вас направили в сервисный центр изготовителя.
посетите его
днс лишь продаёт буки пб (acer). а сервис по ним оказывает сам пб (acer).
у вас программный глюк, который лечится заменой драйвера.
замену аналогичного можно добиться, но нервов и времени потеряете. .
да, можно отдать в сервис днс, а сервис днс отвезёт в сервис acer.
если ума нет, то идите этим путём. вы правда не понимаете к чему это приведёт или прикидываетесь?
Похожие вопросы
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин? просто на сайте днс магазина написано следующее - в случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. если в вашем городе нет сервисного цен...
Дадут ли мне замену ноутбука?
Дадут ли мне замену ноутбука? здравствуйте. я купил ноутбук 3 дня назад, все было прекрасно, но вчера при воспроизведении звука он ужасно заскрежетал таким металлическим звуком из динамиков. я хочу его отнести в магазин, покупал в dns-е,...
Обмен технически сложного товара
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Купил ноутбук, перестал включаться, можно ли обменять его с доплатой на другой?
Купил ноутбук, перестал включаться, можно ли обменять его с доплатой на другой? магазин ссылается на производителя, якобы сам магазин не может вскрыть товар, на это имеет право производитель, сервисный центр находится далеко мы(магазин) ...
Можно ли сдать телевизор в магазин после 2-х ремонтов?
Можно ли сдать телевизор в магазин после 2-х ремонтов? Купила ЖК-телевизор, проработал больше года и сломался. Естественно гарантия в магазине закончилась и осталось только сервисное обслуживание в течении 2-х лет. Т.е. в ремонтный центр...
Юристы помогите
Юристы помогите Такой вопрос, я купил ноутбук ,он у меня работал месяц ,потом сломался, я его отнёс в сервис центр,где мне сказали что сломалась материнская плата,чинили мне его 3 недели, я его забрал и вроде было всё норм, но экран сам ...
Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой?
Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой? купил 2 дня назад игровой контроллер для пк, попробовал его и обнаружил, что он совместим не со всеми приложениями, хотя никаких проблем совместимости с операционной системой ...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Как вернуть некачественный товар? как вернуть в магазин мышку и два геймпада?
Как вернуть некачественный товар? как вернуть в магазин мышку и два геймпада? я купил в компьютерном магазине два беспроводных геймпада и беспроводную мышку. но, к сожалению, у геймпадов не оказалось функции analog, также у одного плохо ...
Претензия в магазин на некачественный товар
Пишу претензию в магазин на некачественный товар в конце ставится дата и роспись, дата подача в магазин этой претензии? и кто расписывается? я? и как магазин должен принять? на второй копии что-то написать мне должны мол принято или как?
Гарантийный ремонт заказ товара аналагичного или возврат денег
Гарантийный ремонт заказ товара аналагичного или возврат денег в магазине сдавал на гарантийный ремонт видеокарту сегодня ходил в магазин по истечению 45 дней ремонта.мне сказали что я могу заказать товар той же характеристики или забрат...
Сдал комп в ремонт и потерял от него ремонтный договор. Без документа мне не хотят его отдавать. Что делать?
Сдал комп в ремонт и потерял от него ремонтный договор. Без документа мне не хотят его отдавать. Что делать? Сдал комп в ремонт и потерял от него ремонтный договор. Без документа мне не хотят его отдавать. Что делать?
Как поступить если продали некачественный телефон?
Купила телефон black berry curve 9380 в интернет магазине18.12.2013 обнаружила , что кнопка вызова работает если на нее давить с усилием, и левая сторона корпуса шатается . позвонила в магазин , 20.12.2013 дали номер директора , я объясн...
Могу ли я потребовать временную замену навигатора в магазине?
Могу ли я потребовать временную замену навигатора в магазине? Купил навигатор для авто, через некоторое время он сломался. Отдал по гарантии в сервис центр, там мне сказали, что с ихней бумажкой я могу получить временную замену. Однако п...
Я купил планшет в своем городе, он сломался через месяц, меня гонят за тридевять земель в сервис производителя.
Я купил планшет в своем городе, он сломался через месяц, меня гонят за тридевять земель в сервис производителя. я купил планшет в своем городе в крупном магазине электроники и всякоразного enter, через месяц и неделю он перестал включать...
Я хочу написать претензию в магазин,подскажите как поступить?
Я хочу написать претензию в магазин,подскажите как поступить? я хочу написать претензию в магазин для того что бы мне поменяли ноутбук в течение какого срока мне должны дать ответ на претензию,и должна ли я им отдать ноутбук?
Кто должен предоставить другой товар на время ремонта - магазин или сервис центр?
Кто должен предоставить другой товар на время ремонта - магазин или сервис центр? мак бук на гарантии отдали в сервис центр - кто должен предоставить такой же ноутбук на время ремонта сервис центр или магазин где покупали бук?
Могу ли я вернуть товар
Могу ли я вернуть товар если товар на гарантии, но работает с перебоями, у меня отпало всякое желание им пользоваться, могу ли я сдать его обратно в магазин и вернуть свои деньги или тут только можно поменять/отремонтировать?
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Права Потребителя
Права Потребителя Здравствуйте.Проблема такая. в Брянске был куплен ноутбук в кредит. спустя месяц сломался и по гарантии отдал в сервисный центр. Там скаали что в течении двух трёх недель сделают замену материнской платы. Прошло 40 дней...
Проблемы с плеером.
Проблемы с плеером. купил девушке плеер на 8 марта. спустя 8 дней он перестал включаться. пришёл в магазин, отправили прямиком в сервисный центр производителя, хотя по-идее обязаны обменять на равнозначный товар, или вернуть деньги. как ...
Серый/белый товар
В интернет-магазине был приобретен объектив canon с якобы официальной гарантией производителя. придя в авторизованный сервисный центр по гарантии и проверив там серийный номер изделия, выяснилось, что данное изделие является "серым", нез...
Возврат товара
Возврат товара купил колонки месяца два назад в машину, магазин "эльдорадо". все чеки все сохранилось. вот беда затрещала колонка одна. нет не каких повреждений, гарантия производителя год. что я могу требовать при возврате товара? могу ...
Возврат товара через пол года эксплуатации.
Возврат товара через пол года эксплуатации. купил в декабре ноутбук, гарантия на него год. с самого начала был в нем недостаток: при резкой нагрузке на процессор(сразу после включения ноута открываешь игру или файрфокс), ноутбук перезагр...
Куда идти в магазин или в сервис?
Куда идти в магазин или в сервис? Купила чайник в магазине 4 апреля, а вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются.Что гарантия магазина две недели и все. Вам нужно нести...
Имею ли я право потребовать обмен на другой компьютер,или расторгнуть договор с банком?
Имею ли я право потребовать обмен на другой компьютер,или расторгнуть договор с банком? взял в кредит компьютер при первом запуске сгорела оперативная память в течение недели увёз назад в магазин,мне сказали что компьютер на гарантии по ...
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар.
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар. в июле этого года купили видеорегистратор. примерно в сентябре он начал немного " глючить" то подсветка не включалась, то видео с перебоями записывал....а в октябре совсем перестал ...
Имею ли я право не принять товар подобный тому чем торгует мой магазин если нет товарного чека на данный товар
Имею ли я право не принять товар подобный тому чем торгует мой магазин если нет товарного чека на данный товар
Дезинформация о товаре.показали одно,всучили другое,помогите пожалуйста!
Дезинформация о товаре.показали одно,всучили другое,помогите пожалуйста! покупал ноутбук asus n76vz в фирменном магазине производителя. в интеренет магазине его цена была и есть 48 500 руб. не решился заказывать по интернету,решил приеха...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.