Права потребителя. сроки ремонта.

Москва18.02.201746 просмотров1 ответ

Товар находиться на гарантийном ремонте. продавец прислал письмо где требует забрать товар т. к. дефект не препятствует пользованию но отремонтировать его не может потому, что ждет запчасть и уведомит меня о возможности ремонта дополнительно. товар я не забрал, позже получил уведомление о том что они готовы провести ремонт. считается ли в этом случае время доставки запчасти как время прибывания товара в ремонте? спс.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

18.02.2017

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(ст. 20 закона "о защите прав потребителей")