Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона?
Москва · 02.02.2012 · 146 просмотров
Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона? телефон куплен месяц назад, за это время 4 раза был на гарантийном ремонте. причина ремонта: он просто зависает во время использования и после этого не включается, пока в сервисе по гарантии не сменят программное обеспечение. выходит из строя каждую неделю. в заключении специалистов как всегда написано, что было произведено смена п.о. и что телефон соответствует всем стандартам сети gsm. сегодня телефон снова завис и не включается. в связи с этим вопрос: как нужно действовать? ехать по месту приобретения со сломанным телефоном или же отремонтировать и привезти 5 квитанций о ремонте? или может комитет по защите прав потребителей нужно привлекать? как правильно? заранее спасибо!
Ответы сообщества 1
ЭП
Где ты его вообще купила если телефон глючит,зависает и тому прочее его относишь обратно в магазин там его забирают( 20 дней срок) и отдают в мастерскую где мастер говорит заводской это брак или повреждения которые ты сделала,в твоем случае это заводской они должны либо вернуть деньги вместе с этими деньгами с их взимается штраф в размере 600 руб,либо они его тебе должны обменять ,а не как постоянно чинить его
Похожие вопросы
Телефон на гарантийном обслуживании.
Телефон на гарантийном обслуживании. Купила телефон в августе 2010. Сдавала два раза уже в ремонт по гарантии. Зависает и меня прерывисто слышат. Ему поменяли динамик первый раз, на второй просто обнулили ПО. Уже через неделю после второ...
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука?
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
Скажите,пожалуйста,если я 1,5 месяца назад купила сенсорный телефон,2 недели он был в ремонте имею право требовать....
Скажите,пожалуйста,если я 1,5 месяца назад купила сенсорный телефон,2 недели он был в ремонте имею право требовать.... возврата денег или обмена телефона? в салоне мне отказали,предлагают ремонт. объясняют,что я такой телефон могла верну...
Сколько может находиться сотовый телефон на гарантийном ремонте?
Сколько может находиться сотовый телефон на гарантийном ремонте?
Что делать если мобильный телефон находится в ремонте больше максимального срока гарантийного ремонта(45 дней)
Что делать если мобильный телефон находится в ремонте больше максимального срока гарантийного ремонта(45 дней) что я могу потребовать и какие у меня права на этот счет фирма мобильного телефона htc
Отказали в гарантийном ремонте
Отказали в гарантийном ремонте Купила телефон i-phone. Через 3 недели телефон выключился(хоть и показывал полную зарядку) и не включается. Отнесла в сервис-центр. На след.день мне перезвонили и сказали, что отказывают в гарантийном ремон...
Возрат мобильного телефона
Возрат мобильного телефона Всем привет. купил телефон. на второй день он уже не работал. принес в магазин, потребовал вернуть деньги. мне отказали.отправили мобильник на экспертизу. результат: не установлено программное обеспечение и уст...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Помогите решить задачку по гражданскому процессу!
Помогите решить задачку по гражданскому процессу! Зайцев приобрел в магазине «Оргтехника», расположенном в г. Москве, холодильник, в котором были обнаружены технические неполадки. Выяснив, что магазин является филиалом ОАО «Союз», распол...
Кому сообщить телефон мобильного вымогателя?
Кому сообщить телефон мобильного вымогателя?
Как можно заменить ноутбук который уже 5 раз сдавали с одной и той же неисправностью в гарантийный ремонт?
Как можно заменить ноутбук который уже 5 раз сдавали с одной и той же неисправностью в гарантийный ремонт? купил ноутбук acer. 2 месяца пользования прошли нормально. потом начался хрип в колонках. отдал в ремонт в ростове-на-дону т.к. уч...
Если я сдам ноутбук на гарантийный ремонт,то имею ли я право на замену на время ремонта или к ноутбукам это не относится
Если я сдам ноутбук на гарантийный ремонт,то имею ли я право на замену на время ремонта или к ноутбукам это не относится Ноутбук хотел сказать
Сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре?
Сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре?
Мобильный телефон куплен 12 февраля 2011, гарантия на него 1 год, 12 февраля 2012 гарантия будет действовать или нет?
Мобильный телефон куплен 12 февраля 2011, гарантия на него 1 год, 12 февраля 2012 гарантия будет действовать или нет?
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта Получилось так, что видеорегистратор отказался работать после 2 месяцев эксплуатации. Отдал на ремонт. Сделали его достаточно быстро, но, выйдя из маг...
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый?
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый? Сломалась мясорубка, находящаяся на гарантии. Отдали в сервис магазина, оттуда позвонили и сказали, что мясорубка ремонту не подлежит, ...
Как правильно вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? Телефон исправен, не понравилась сама модель.
Как правильно вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? Телефон исправен, не понравилась сама модель.
Обязаны ли вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? в 2008 г. вернули без вопросов, какова ситуация сейчас?
Обязаны ли вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? в 2008 г. вернули без вопросов, какова ситуация сейчас? на какую статью сослаться? как они узнают, зале или нет? вставили карточку, чтобы посмотреть в работе. это насколько...
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали об...
Можно ли вернуть неисправный мобильный телефон, купленый в салоне связи?
Я слышала, что телефоны относятся к товарам, которые нельзя возвращать. но там плохая слышимость, как это доказать и вообще куда обращаться если откажут в приеме.
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать?
Как поменять неисправный детский велосипед купленный на рынке месяц назад. продавец менять отказывается! что делать? лопнула какая-то деталька, из-за которой велосипед не ездит вообще (педали не крутятся) обменивать, а тем более возвраща...
Можно ли сдать аккумулятор для мобильного телефона (куплен отдельно) назад в магазин?
Можно ли сдать аккумулятор для мобильного телефона (куплен отдельно) назад в магазин? покупке 1 день! если откажутся, то чем аргументировать?)
Должна ли гарантийная мастерская выплачивать % за просрочку ремонта?
Должна ли гарантийная мастерская выплачивать % за просрочку ремонта? сдала смартфон по гарантии в гарантийную мастерскую, прошло 45 дней смартфон еще не отремонтирован, должна ли мастерская нести ответственность за каждый день просроченн...
Мне отказали в гарантийном обслуживании, объясняя это тем, что случай не гарантийный, предложили забрать Ipad из ремонта
Мне отказали в гарантийном обслуживании, объясняя это тем, что случай не гарантийный, предложили забрать Ipad из ремонта Хочу сдать его 3 раза по гарантии, чтобы вернули деньги. Имеет ли право магазин отказаться принять его во второй раз...
Купила мобильный не работают наушники,приняли в ремонт. потом на проверку качества.теперь предлагают забрать ,не хочу
Купила мобильный не работают наушники,приняли в ремонт. потом на проверку качества.теперь предлагают забрать ,не хочу
По закону я имею право заменить товар без ремонта? Купил фотоаппарат, он сломался в первые же часы.Без моей вины
По закону я имею право заменить товар без ремонта? Купил фотоаппарат, он сломался в первые же часы.Без моей вины
Купил ноут, там произв.брак(материнка-хана), могу ли я потребовать замену?или только ремонт?вещь-то нужна срочно
Купил ноут, там произв.брак(материнка-хана), могу ли я потребовать замену?или только ремонт?вещь-то нужна срочно
Можно ли вернуть деньги или обменять на новый неисправный мобильный телефон?
После покупки телефона, не сразу начала им пользоваться, а только спустя 2 недели ( соответственно уже вернуть просто так в магазин я его не могу.) и буквально на 4-5 день использования у телефона начались проблемы с сенсором и он начал ...
Гарантийное обслуживание! товарищи юристы, дайте консультацию. имею ли право на замену на время ремонта по гарантии?
По вопросу гарантии apple обратилась в одно из соответствующих авторизованных сервисных центров. у меня приняли аппарат, выдали квитанцию к акту приема -передачи, на вопрос "могу ли я получить на время ремонта телефон ",сказали обратитьс...
Обязан ли асц бесплатно устранить неисправность после истечения срока гарантии на платный ремонт?
Здравствуйте! имеется планшет. еще на гарантии. возникла проблема с usb - не заряжался. отвез в асц. сказали, что случай не гарантийный. отдал планшет в ремонт и заплатил деньги. после ремонта дали гарантию 1 месяц. уехал в отпуск. в отп...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.