Вопрос по правам потребителя при покупке через интернет магазин

Такие сложные технические средства надо проверять самому непосредственно, а не доверять интернету.
по сути вопроса:
1.писать претензию грамотно (бланк можно скачать с интернета) затем распечатав идти с 2 экземплярами претензий и товаром в пункт выдачи и предъявить товар с претензией.
2.если принять товар и расписаться у вас в претензии отказываются (снимите их на телефон) строго пообещайте написать заявление в полицию на незаконную предпринимательскую деятельность (скажите у вас есть знакомые).
3.если и это не подействовало, то идите к участковому этого участка, либо в обэп мвд по этому району (узнайте заранее, где он) и пишите заявление на них. это точно поможет, ведь они торгуют и собираются так дальше торговать. на этом их и оприходуют.

ps гарантийный срок два года установлен гк рф, вне зависимости от того, что они там написали в своём гарантийном талоне, а 14 или 7 дней - это срок возврата товара, если он вам просто не понравился цветом или качеством сборки (но это не распр. на технически сложные устройства, список которых есть)