Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри)
Москва · 03.04.2012 · 147 просмотров
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде всего интересно, относится ли это к технически сложному товару? если я, допустим, куплю в интернет-магазине стиральную машину и в течение 7 дней пойму что ее работа меня не устраивает, смогу ли я ее вернуть или обменять? согласно ст. 18 п. 1 если купить технически сложный товар в розничном магазине, то вернуть/обменять его можно только если есть недостатки, причем надо чтобы магазин признал что это недостатки. 2) как доказать что товар был приобретен именно дистанционным способом? ведь при доставке дадут наверно только кассовый и товарный чеки, т. е. то же самое что и при покупке в обычном магазине? 3) является ли самовывоз дистанционным способом продажи товара? 4) в связи в вышеизложенным. стоит ли покупать технически сложный товар в интернет-магазинах (там дешевле)?
Ответы сообщества 1
1) да относится 2) момент заключения договора состоялся при согласии продавца продать вам товар (еще до его доставки и вручения чека). Т.е. Товар ДКП заключен по образцу в инете. И обязанность продавца вручить вам товар, а ваша- оплатить деньги. 3) Является. (читай п.2 про момент заключения ДКП) 4) Хозяин барин. Если знаешь свои права и магазин надежный, то почему и нет?
Похожие вопросы
Почему во многих ,даже крупных интернет - магазинах ноутбуков игнорируется ст.26.1 п.4 зозпп
Почему во многих ,даже крупных интернет - магазинах ноутбуков игнорируется ст.26.1 п.4 зозпп при переписке они отвечают,что товар технически сложный и возврату не подлежит.ноутбук покупается дистанционным способом подчеркиваю и с предопл...
Возврат товара.
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. я обратилась в магазин за товаром, но в наличии его не оказалось, и я сделала предоплату, чтобы товар закупили в магазин передали мне. является ли такой способ продажи товара дистанционным в соответствии со ст.2...
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка?
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка? Второе, на что мы хотим обратить ваше внимание, это когда прибор, который вы купили совсем недавно выходит из строя. Что делать? Обычно покупатель ...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри) Если есть подобная тема, переадресуйте меня пожалуйста ВЧЕРА купили ЖК телевизор в магазине Теле-Макс. При покупке гарантийн...
На основании каких стандартов (гост или др.) в законе о защите прав потребителей указаны наименования товаров
На основании каких стандартов (гост или др.) в законе о защите прав потребителей указаны наименования товаров пример. в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену нельзя вернуть: пункт 5. швейные и трикотажные изделия (изделия швей...
Есть ли статья в законе о защите прав потребителя о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
Есть ли статья в законе о защите прав потребителя о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины? подарили электронную книгу....хочу вернуть её,два дня еще не прошло,и чек сохранился.могу ли я требовать за неё день...
Расчет суммы неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.
Я фл, заключил договор розничной купли-продажи товара (кухня) с ип. они нарушили срок передачи товара уже на 2,5 месяца. товар мною был предварительно оплачен полностью. вопрос касается размера неустойки за нарушение срока передачи товар...
Вопрос по защите прав потребителей, купила один товар, а в коробку положили другой
Вопрос по защите прав потребителей, купила один товар, а в коробку положили другой решила купить игровую приставку xbox 360, оплатила выбранную модель, получила товар в коробке, а дома обнаружила, что это совсем другая модель, по другой ...
Ст. 32 закона о защите прав потребителей. исполнитель вправе потребовать от заказчика выплатить ему упущенную выгоду?
Ст. 32 закона о защите прав потребителей. исполнитель вправе потребовать от заказчика выплатить ему упущенную выгоду? и что значит разъяснение "законодательством установлено, что заказчик при отказе от договора без указания причины долже...
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Обмен/возврат индивидуального товара
15ти летняя девочка купила у меня футболку и кружку с печатью своей фотографии, на следующий день пришла ее мама с требованием вернуть деньги. 1. мы продали товар несовершеннолетнему ребенку. 2. им не подошел размер. в законе о зпп 26.1...
Можно ли отказаться от покупки товара до момента передачи денег за товар?
Если заказ оформлен в вконтакте... связался с представителем, он ответил, что проверит наличие товара на складе, потом написал, что товар есть на складе. я сделал предзаказ... он сказал, что съездит на склад и заберет товар, и когда он б...
В статье 25 «закона о защите прав потребителя» приведен перечень товаров, не подлежащих обмену .
Планшет сломался через пять дней после покупки и продавцы говорят относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и обмену не подлежит и как быть , 11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные ср...
Закон о защите прав потребителей. технически сложный товар.
Доброго времени суток, уважаемые пользователи сайта. поскольку специализируюсь в другой области, хотелось бы поинтересоваться у сведущих людей. ситуация: человек (ч) покупает батарею в сервисном центре у продавца (п) который зарегистри...
Защита прав потребителей(вопрос внутри)
Защита прав потребителей(вопрос внутри) что делать если товар не привезли в назначенный срок?в данном случае плита доставка по квитанции 17.06.13 с 12 до 20:00. уже 19:50 а воз и ныне там....как написать жалобу?
Как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар? в инет магазине заказала товар,сам товар и его доставку оплатила заранее банковской картой. магазин товар отправил,но на почте его потеряли. в настоящее время,магазин отказывается проявлять иници...
Да в законе написано, что обязаны принять товар и отдать деньги
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уп...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Поясните пожалуйста 1 момент из статьи 18 о зпп
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его заме...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей?
Как правильно трактовать закон о защите прав потребителей? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной...
Закон о защите прав потребителей
Здравствуйте! 1. в соответствии с п. 23.1. закона о защите прав потребителей "неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потреб...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Обмен товара
Обмен товара Месяц назад жена отдала в ремонт, в Связной, Samsung Star (дисплей сенсорный перестал работать). Вчера прислали из ремонта, но она спросила можно ли вообще его заменить, на что продавщица ответила: конечно, у этой модели все...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос