Сотрудник евросети перевёл деньги не на то лицевой счёт, не проверив документы

Здравствуйте, случилась такая ситуация, пошла платить кредит в "евросеть", сотрудник спросил номер телефона,какой банк и какую сумму вносить, я же ему все продиктовала, он не посмотрел даже кредитные документы и паспорт, выдал чек об оплате и все! я смотрю чек а там не тот счёт! он даже не дал чек на проверку и подпись! в итоге деньги ушли на наш же счёт только закрытый! в банке говорят что не могут перевести деньги на нужный счёт, а надо положить ещё денег на тот счет который и собирались!! но денег нет, идут просрочки!! почему по вине сотрудника я должна платить проценты и штрафы!! что делать? куда обращаться? и стоит ли обращаться в суд на евросеть?