Здравствуйте. вопрос насчет возврата на алиэкпрессе.

Итак, дело было так: я заказал вещь на али, посылка пришла через 3 месяца, но на тот момент я находился в другой стране и, естественно, не мог забрать товар. срок хранения-месяц. в россии меня не было 1,5 мес.
ближе к делу, я бы хотел узнать, возможен ли при такой курьезной ситуации возврат денег? не попадал в такое г.., поэтому и не осведомлен, что да как)