Помогите пожалуйста! вопрос внутри.

Заказала мебель "командор" мебель сгрузили в подъезд без упаковки. стали собирать -повредили часть изделия, выявили сколы .мебель оказалась по глубине меньше, чем была договоренность с замерщиком. лист замера и эскиза в нашем экземпляре договора не подписан и замера нет, при этом у них -есть (видимо, потом дорисовали).
узкую ширину полок объясняют "кривизной стены",хотя у нас ровная панель.
в настоящее время аванс 50% не возвращают, и согласны на передел только сколов, а не полок по глубине.
мебель не доделана. нам хотят поменять брак, но размеры оставить те же.
мы хотим вернуть деньги или переделать полки (так как они меньше)
можем ли мы рассчитывать на возврат денег (аванс), если шкаф не доделан и брак признали ?